หลังรับแจ้งเหตุ จึงรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ และเดินทางพร้อม พ.ต.ท.ประเสริฐ ทองเปลว รอง ผกก. สภ.ท่าฉัตรไชย จนท. มูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ตและหน่วยกู้ชีพ อบต.ไม้ขาว รุดไปยังที่เกิดเหตุ พบรถบัส ยี่ห้อฮีโน่ สีขาว ทะเบียนบุรีรัมย์ สภาพด้านหน้าชนติดกับรั้วเกาะกลาง กระจกด้านหน้าแตก รถพลิกตะแคงขวางถนนอยู่ 2 เลน รถวิ่งผ่านได้เพียง 1 เลน ตรวจสอบในเบื้องต้นพบว่า มีผู้ได้รับบาดเจ็บ 17 ราย เป็นชาย 6 ราย หญิง 8 ราย เด็ก 1 ราย และมี่ชายสาหัส 2 ราย โดยผู้บาดเจ็บทั้งหมด เจ้าหน้าที่มูลนิธิกุศลธรรมและหน่วยกู้ชีพ อบต.ไม้ขาวเข้าช่วยปฐมพยาบาลในเบื้องต้น ก่อนลำเลียงผู้บาดเจ็บส่ง รพ.ถลาง
จากการสอบสวนทราบว่า นักท่องเที่ยวเป็นชาวจีน จำนวน 17 ราย ชาย 10 ราย หญิง 7 ราย เดินทางมาจากตัวเมืองภูเก็ตไปท่าเทียบเรือทับละมุ ก่อนลงเรือไปเกาะสิมิลัน จังหวัดพังงา
สำหรับจุดเกิดเหตุดังกล่าวเป็นทางโค้งซึ่งเกิดอุบัติเหตุรถบัสแหกโค้งพลิกคว่ำมาหลายครั้ง ได้มีการติดตั้งเครื่องหมายสัญญาณเพื่อให้ผู้ใช้รถใช้ถนนมีความระมัดระวัง แต่ยังมีผู้ขับขี่ที่ไม่ปฏิบัติตามจนเกิดเหตุขึ้นดังกล่าว สาเหตุในเบื้องต้น เจ้าหน้าที่สันนิษฐานว่า รถคันดังกล่าวน่าจะขับขี่ด้วยความเร็วเมื่อถึงที่เกิดเหตุซึ่งเป็นทางโค้งจึงทำให้รถเสียหลัก พลิกคว่ำดังกล่าว อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่จะทำการสอบสวนเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริงต่อไป
