หลังรับแจ้ง จึงพร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวภูเก็ต เจ้าหน้าที่ตำรวจน้ำภูเก็ต เดินทางไปประสานโรงพยาบาล อบจ.ภูเก็ต
จากการสอบสวนทราบว่า นักท่องเที่ยวรายดังกล่าว เป็นชายสัญชาติอเมริกัน อายุ 75 ปี เดินทางเข้ามากับภรรยาและ ลูก เมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน ที่ผ่านมา และมีกำหนดกลับวันที่ 27 พฤศจิกายนนี้
สอบถามเหตุการณ์เบื้องต้นจากไกด์ชื่อนายอำพล เบาเนิด อายุ 33 ปี ทราบว่า นักท่องเที่ยวอยากลงเล่นน้ำที่เกาะไข่ แต่ได้ล้มคว่ำหน้าและสำลักน้ำ จึงได้ทำการ CPR เบื้องต้นและรีบนำส่งขึ้นเรือท่าเทียบเรือแหลมหงาเพื่อไปรักษาต่อที่อบจ.ภูเก็ต แต่นักท่องเที่ยวได้เสียชีวิตในเวลาต่อมา
ด้านภรรยาผู้เสียชีวิตแจ้งว่า นักท่องเที่ยวรายดังกล่าวมีโรคประจำตัวเป็นโรคปอดเรื้อรัง ซึ่งเจ้าหน้าที่จะนำส่งชันสูตรร่วมกับแพทย์เวรที่โรงพยาบาลวชิระภูเก็ต พร้อมประสานกงสุลสหรัฐอเมริกาประจำภูเก็ตทราบเพื่อดำเนินการต่อไป
