โดยเรือลำดังกล่าวมีคนประจำเรือ 1 คน (กัปตันเรือ) และคนโดยสาร 8 คน เป็นนักท่องเที่ยวสัญชาติรัสเซีย 6 คน และสัญชาติไทย 2 คน ได้ถูกเช่าเหมาลำออกจากท่าเทียบเรือมารีน่าอ่าวฉลอง เวลา 09.40 น. ไปเกาะไม้ท่อนและเกาะราชา ในเวลาประมาณ 15.05 ขณะนำเรือจอดบริเวณอ่าวน้ำบ่อเกาะเฮ เรือได้จมลง
จากคำให้การผู้ควบคุมเรือแจ้งสาเหตุว่า เกิดจากน้ำเข้าห้องเครื่องเนื่องจากท่อน้ำหล่อของเรือรั่วทำให้น้ำเข้าอย่างรวดเร็วไม่สามารถสูบน้ำออกจากเรือได้ทัน โดยขณะเกิดเหตุสภาพอากาศปกติคลื่นลมสงบ และขณะเกิดเหตุได้มีเรือชื่อ Panwa princess ซึ่งอยู่บริเวณใกล้เคียงได้เข้าทำการช่วยเหลือนักท่องเที่ยวและคนประจำเรือทั้งหมด พร้อมนำส่งที่ท่าเทียบเรือของโรงแรมแคปพันวา ต.วิชิต อ.เมืองภูเก็ต นักท่องเที่ยวและคนประจำเรือทั้งหมดปลอดภัย และบริเวณที่เรือจมไม่พบคราบน้ำมันแต่อย่างใด
ทั้งนี้ สำนักงานเจ้าท่าภูมิภาคภูเก็ต โดยนายณชพงศ ประนิตย์ ผู้อำนวยการสำนักงานเจ้าท่าภูมิภาคสาขาภูเก็ต พร้อมด้วยเจ้าพนักงานตรวจเรือ เจ้าพนักงานตรวจท่าและเจ้าหน้าที่ ได้เข้าประสานเข้าช่วยเหลือนักท่องเที่ยวและอำนวยความสะดวก ณ โรงแรมเคปพันวา ประสานรถตู้โดยสารเพื่อรับ-ส่งนักท่องเที่ยวกลับโรงแรมที่พัก ณ ตำบลกะรน โดยนักท่องเที่ยวได้กล่าวชื่นชมและขอบคุณที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี
นอกจากนี้ ได้ทำการตรวจสอบเรือลำดังกล่าว ซึ่งพบว่าใบอนุญาตใช้เรือและประกาศนียบัตรผู้ควบคุมเรือยังไม่หมดอายุ แต่เรือลำดังกล่าวไม่มีผู้ควบคุมเครื่องจักรหรือคนใช้เครื่องจักรยนต์และเป็นการใช้เรือผิดประเภทหรือผิดเงื่อนไขการใช้เรือและข้อกำหนดในใบอนุญาตใช้เรือ ซี่งสำนักงานเจ้าท่าฯ จะดำเนินการตามกฎหมายต่อไป พร้อมทั้งได้เชิญผู้ที่เกี่ยวข้องมาสอบสวนบันทึกถ้อยคำ ตรวจสอบข้อเท็จจริง สอบสวนหาสาเหตุการเกิดเหตุและดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้อง และได้สั่งให้ทำทุ่นไฟเครื่องหมายที่เรือ ออกหนังสือห้ามใช้เรือ และออกคำสั่งกู้เรือลำดังกล่าว
