หลังรับแจ้งจึงพร้อมด้วย เจ้าหน้าที่หมู่ที่กุศลธรรมภูเก็ต ท่าเรือ และอาสาสมัครมูลนิธิมูลนิธิ กุศลธรรมภูเก็ต (ท่าเรือ 01) และหน่วยกู้ชีพเทศบาลตำบลศรีสุนทร รุดไปยังที่เกิดเหตุ พบ พบรถสองแถวภูเก็ตจอดอยู่ริมถนน
ส่วนท้ายรถผู้ได้รับบาดเจ็บสาหัส เป็นผู้โดยสารที่กำลังจะขึ้นรถสองแถว ได้รับบาดเจ็บบริเวณขาข้างซ้ายเป็นแผลเหวอะหวะขนาดใหญ่ นอนอยู่ท้ายรถสองแถว ทราบชื่อภายหลังคือ นายเอนก อำนวยโชคชัย อายุ 73 ปี มีผู้ได้รับบาดเจ็บอีก 1 ราย เป็นผู้หญิงได้รับบาดเจ็บที่ศีรษะ เจ้าหน้าที่จึงได้ปฐมพยาบาลในเบื้องต้น ก่อนช่วยกันนำผู้ได้รับบาดเจ็บทั้งสองราย ส่งโรงพยาบาลถลางเป็นการด่วน
จากการสอบสวน นายซิ่น สิทธิศักดิ์ อายุ 64 ปี คนขับรถสองแถว ได้ให้การว่าก่อนเกิดเหตุ นายเอนกได้นั่งรอรถสองแถวอยู่ข้างถนน จากนั้นได้เรียกรถเพื่อให้ตนจอดรับนายเอนก ในขณะเดียวกันที่นายเอนกกำลังจะขึ้นรถในขณะนั้นได้มีรถจักรยานยนต์ของ ว่าที่ ร.ต.หญิง ฟาดีย๊ะ มูเน๊าะ อายุ 25 ปี ซึ่งขับขี่รถจักรยานยนต์ยี่ห้อฮอนด้า พีซีเอ็กซ์ ป้ายแดง มาด้วยความเร็วแล้วได้พุ่งชนนายเอนกได้รับบาดเจ็บดังกล่าว ส่วนว่าที่ รต.หญิง ฟาดีย๊ะ ซึ่งเป็นคนขับรถจักรยานยนต์ได้รับบาดเจ็บที่ศีรษะ หลังทราบเรื่องเจ้าหน้าที่จึงได้บันทึกภาพไว้เป็นหลักฐานก่อนตรวจสอบข้อเท็จจริง ในการจอดรับผู้โดยสารของรถสองแถวหรือเป็นความประมาทของผู้ขับขี่รถจักรยานยนต์ ก่อนดำเนินการตามกฎหมายต่อไป
