หลังรับแจ้งจึงจัดรถพยาบาล 1 คันพร้อมเจ้าหน้าที่กู้ชีพออกตรวจสอบที่เกิดเหตุทันที และถึงที่เกิดเหตุในเวลา 16.38 น. (โค้งหักศอกแรก ถนนเฉลิมพระเกียรติซอยนายะ) พบชาวบ้านมุงดูเหตุการณ์จำนวนมาก พบเด็กชาย 2 คน นอนหมดสติ มีอาการหายใจเฮือก จึงรีบปฐมพยาบาลให้ออกซิเจน และร้องขอทีมสนับสนุนจากศูนย์สั่งการ 1669 ระหว่างรอรถพยาบาลสนับสนุนจากโรงพยาบาลฉลอง เด็กหยุดหายใจจึงทำการช่วยฟื้นคืนชีพ (CPR)
จากนั้นในเวลา 16.48 น. ทีมสนับสนุนพร้อมรถพยาบาลโรงพยาบาลฉลองถึงที่เกิดเหตุ ก่อนที่รถพยาบาลฉลอง และรถพยาบาลราไวย์ จะนำเด็กทั้งสองรายส่งโรงพยาบาลฉลอง พร้อมทำซีพีอาร์ต่อเนื่องจนถึงหน้าโรงพยาบาลในเวลา 17.08 น. แต่เด็กก็ยังไม่รู้สึกตัว
ต่อมาในเวลา 17.30 น. เจ้าหน้าที่แจ้งว่า เด็กมีชีพจรแล้ว แต่ยังไม่รู้สึกตัว
นายอรุณระบุว่ารายงานล่าสุดเมื่อเวลา 18.00 น. เด็กยังอยู่ห้องฉุกเฉินโรงพยาบาลฉลอง หยุดทำซีพีอาร์แล้ว เนื่องจากมีชีพจร เตรียมเคลื่อนย้ายเพื่อส่งรักษาต่อยังโรงพยาบาลวชิระภูเก็ตต่อไป
