หลังรับแจ้งจึงรายงาน พ.ต.อ.ชาตรี ชูแก้ว ผกก.สภ.เมืองภูเก็ต พร้อมประสานมูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต และรถพยาบาล รพ.วชิระภูเก็ต รุดไปที่เกิดเหตุพบชายชาวต่างชาติ ไม่สวมใส่เสื้อผ้า นอนคว่ำหน้า หมดสติ อยู่บนพื้นบริเวณหน้าหอพักดังกล่าว สอบถามทราบชื่อภายหลังคือ นายมักซิม อายุ 27 ปีสัญชาติรัสเซีย เจ้าหน้าที่จึงได้ปฐมพยาบาลเบื้องต้น ก่อนนำส่งตัวไป รพ.พยาบาลวชิระภูเก็ตเป็นการด่วน
จากการสอบถามทราบว่าชายชาวต่างชายรายดังกล่าวมีอาการคลุ้มคลั่งปีนขึ้นไปบนหอพักพนักงานบริษัท ชั้นที่ 3 ซึ่งขณะนั้น มี น.ส.นา (นามสมมติ) เจ้าของห้องพักกำลังนอนพักผ่อนอยู่ จากนั้นได้ใช้มือทุบหน้าต่างห้องพักดังกล่าวแตกเสียหาย และบุกรุกเข้าไป ทำให้ น.ส.นาตกใจวิ่งหนีออกจากห้อง ต่อมาชายดังกล่าวได้ถอดเสื้อผ้าวางไว้บริเวณข้างห้องพักของผู้เสียหาย แล้ววิ่งไปที่ระเบียงหอพักใช้มือจับราวกั้นหอพัก บริเวณหน้าระเบียง ก่อนจะกระโดดลงจากชั้น 3 ตกลงไปบนพื้นเป็นเหตุให้ได้รับบาดเจ็บสาหัส ถูกส่งตัวไป รพ.วชิระภูเก็ต
จากการสอบสวนทราบว่า นายมักซิมพักอาศัยอยู่ที่ห้องพักใน ต.ตลาดใหญ่ อ.เมือง จ.ภูเก็ต จึงได้เข้าตรวจสอบไม่พบสิ่งของผิดกฎหมาย พบหนังสือเดินทางของผู้ก่อเหตุ ครบกำหนดอนุญาตให้อยู่ในราชอาณาจักรวันที่ 25 ส.ค. 68 หลังทราบเรื่องจึงได้บันทึกไว้เป็นหลักฐาน ก่อนดำเนินการ ประสานสถานทูตให้ทราบต่อไป
