พ.อ.ศานติ กล่าวว่า จากซักถามผู้ก่อเหตุทั้ง 3 คน ทราบว่าสาเหตุมาจากไม่พอใจที่ทางโรงแรม ไม่ให้กลุ่มของพวกตนเข้าไปรับแขกภายในโรงแรม และเกิดมีปากเสียงกัน จนเกิดความโมโหและได้ร่วมกันทำร้ายร่างกายพนักงานรักษาความปลอดภัยของโรงแรมดังกล่าว
ทางเจ้าหน้าที่จึงได้ดำเนินคดีกับกลุ่มผู้ก่อเหตุตามกฎหมาย โดยมอบหมายให้ขนส่งจังหวัดภูเก็ต เป็นผู้ดำเนินการกับกลุ่มผู้ก่อเหตุตามระเบียบที่เกี่ยวข้อง โดยการว่ากล่าวตักเตือนกลุ่มผู้ก่อเหตุ มิให้ก่อเหตุในลักษณะใช้ความรุนแรงเช่นนี้ขึ้นอีก อีกทั้งยังจัดทำประวัติกลุ่มผู้ก่อเหตุ และนำตัวส่ง สภ. ท่าฉัตรไชย เพื่อดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป
“การจับกุมในครั้งนี้คณะรักษาความสงบต้องการดำเนินคดีให้ถึงที่สุด เนื่องจากปัญหาดังกล่าวเป็นปัญหาที่ยืดเยื้อคาราคาซังมานาน ไม่มีการปรับปรุงใดๆ ขณะนี้คณะฯกำลังเร่งผลักดันให้ผู้ก่อเหตุรับโทษจำคุก เพื่อมิให้เป็นเยี่ยงอย่างต่อผู้ประกอบการรถสาธารณะรายอื่นๆ” พ.อ.ศานติ กล่าว