รายงานระบุว่า บนเครื่องมีผู้โดยสารรวม 133 คน ภายหลังเกิดเหตุ เจ้าหน้าที่ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (TAC) พร้อมตำรวจท่องเที่ยวประจำสนามบินภูเก็ต ได้เร่งลงพื้นที่ตรวจสอบและดูแลความปลอดภัยของผู้โดยสารทันที
ต่อมาเวลาประมาณ 11.55 น. ทางท่าอากาศยานภูเก็ตได้รับการยืนยันว่า เครื่องบินลำดังกล่าวเกิดเหตุ Hard Landing หรือการลงจอดอย่างรุนแรง ส่งผลให้ล้อหน้าของเครื่องบินได้รับความเสียหาย เจ้าหน้าที่จึงเข้าควบคุมสถานการณ์และดำเนินการตรวจสอบโดยทันที พร้อมลำเลียงผู้โดยสารทั้งหมดลงจากเครื่อง และนำไปยังห้องพักผู้โดยสารเพื่อความปลอดภัย
เบื้องต้นไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บ จากเหตุการณ์ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ทางสนามบินได้ประกาศ ปิดรันเวย์ชั่วคราวเพื่อเคลียร์พื้นที่และตรวจสอบความปลอดภัยของทางวิ่ง ส่งผลให้การปฏิบัติการบินบางส่วนอาจได้รับผลกระทบ
ทั้งนี้ หากมีความคืบหน้าเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว ทางเจ้าหน้าที่จะรายงานให้ทราบต่อไป โดยผู้โดยสารหรือประชาชนที่ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อ HKT Information โทรศัพท์ 0-7635-1111 ของ Airports of Thailand ได้ตลอดเวลา
