หลังรับแจ้งจึงได้รายงานให้ พ.ต.อ.อนุรักษ์ ปริญญาสถิรกุล ผกก.สภ.กมลา ทราบก่อนเดินทางไปยัง รพ.ป่าตอง เพื่อตรวจสอบ เมื่อไปถึงพบชายสัญชาติอินเดีย 3 รายนอนหมดสติอยู่ ไม่สามารถให้การใด ๆ ได้ จึงได้เดินทางไปยัง รพ.ถลาง พบว่าชายสัญชาติอินเดียดังกล่าวหมดสติอยู่เช่นกัน จึงได้สอบถามหัวหน้าพนักงานรักษาความปลอดภัยของร้านทราบว่า กลุ่มชายต่างชาติสัญชาติอินเดีย 5 ราย คือ นายคุชากรา อากราวาล, นายราหุล อากราวาล, นายราหุล อากราวาล (ชื่อและนามสกุลเหมือนกับคนที่ 2), นายอากราวาล อามัน และนายอารยัน เวอร์มา สัญชาติ อินเดีย มาใช้บริการร้านเมื่อวันที่ 8 พ.ค. 2569 เวลาประมาณ 23.00 น. ต่อมาเมื่อเวลาประมาณ 01.54 น. กลุ่มนักท่องเที่ยวดังกล่าวได้ทยอยกันหมดสติโดยไม่ทราบสาเหตุจำนวน 4 รายจึงได้โทรเรียกรถหน่วยกู้ชีพ อบต.กมลามา เพื่อนําส่งรักษาตัวต่อไป ในส่วนนักท่องเที่ยวอีกรายคือนายอารยัน เวอร์มาไม่ได้มีอาการผิดปกติใด ๆ จึงได้เก็บข้อมูลไว้เบื้องต้น พนักงานสอบสวนจึงได้เดินทางกลับมายัง สภ.กมลา เพื่อลงบันทึกประจําวันไว้เบื้องต้น และดําเนินการสอบสวน
และต่อมาได้รับแจ้งจาก รพ.ป่าตองว่านักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่มารักษาที่รพ.ป่าตอง อาการโคม่า จึงได้นำตัว นักท่องเที่ยว 2 รายคือ นายคุชากรา อากราวาล และ นายราหุล อากราวาล ส่งรักษาตัวต่อ รพ.วชิระภูเก็ต
จากนั้นเมื่อเวลา 14.30 น. พนักงานสอบสวนได้รับแจ้งจาก รพ.วชิระภูเก็ต ว่าชาวอินเดีย 2 ราย ที่ถูกส่งตัวมาจาก รพ.ป่าตองได้เสียชีวิต แล้ว 1 รายคือ นายคุชากรา อากราวาล และนักท่องเที่ยวรายอื่นอยู่ในอาการปลอดภัย จึงได้รายงาน ให้สถานทูตอินเดียทราบ ก่อนประสานแพทย์นิติเวช รพ.ร่วมชันสูตรพลิกศพ เพื่อหาสาเหตุการตายของนักท่องเที่ยวชาวอินเดียอย่างละเอียด พร้อมประสานสถานทูตอินเดียให้ทราบต่อไป
