ร.ต.อ.สุรชาติ ทองใย รอง สว.(สอบสวน) สภ.เมืองภูเก็ต เปิดเผยกับ The Phuket News ว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 27 พ.ย. โดยได้รับแจ้งเหตุเมื่อเวลา 14.44 น. ว่ามีเหตุรถบัสปรากฏสติ๊กเกอร์ anex tour ชนกับรถยนต์ฮอนด้า วีออส สีขาว บริเวณจุดกลับรถอิซูซุ เกาะแก้ว ถนนเทพกระษัตรี ฝั่งขาเข้าเมือง ส่งผลให้มีชาวต่างชาติที่นั่งมาในรถยนต์ได้รับบาดเจ็บ 3 ราย (ระบุเพียงว่า คนขับและผู้โดยสาร 1 รายเป็นชาวมาเลเซีย) นักท่องเที่ยวที่นังข้างคนขับได้รับบาดเจ็บมีแผลที่ศีรษะ ภายหลังเกิดเหตุทั้งสามคนถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลวชิระภูเก็ต โดยแพทย์ให้นอนพักรักษาตัวเป็นเวลา 1 คืน ก่อนจะอนุญาตให้กลับบ้านได้ในวันต่อมา
จากการสอบสวนพยานที่เห็นเหตุการณ์ทราบว่า รถยนต์คันดังกล่าวได้กลับรถอย่างกระทันหันโดยไม่ระมัดระวัง ณ บริเวณจุดกลับรถดังกล่าว ทำให้รถบัสโดยสารที่ขับมาจากพื้นที่อำเภอถลางชนเข้าอย่างจัง โดยในขณะนั้นรถบัสคันดังกล่าวไม่มีผู้โดยสารอยู่บนรถ
ร.ต.อ.สุรชาติ กล่าวว่า ได้ตั้งข้อกล่าวหาหญิงคนขับในความผิดฐาน “ขับรถโดยประมาททำให้ทรัพย์สินเสียหาย และทำให้ผู้อื่นได้รับบาดเจ็บ” พร้อมกับเปรียบเทียบปรับเป็นเงิน 500 บาท ในส่วนของความเสียหายที่เกิดขึ้นกับทรัพย์สิน ทางคู่กรณีจะเจรจาเพื่อตกลงชดใช้ค่าเสียหายกันเองต่อไป
