สาวโพสต์เเชร์ประสบการณ์ ทภก.ไร้แอร์ บ่นอุบทั้งไทยและเทศ

ภูเก็ต - วานนี้ (18 ก.พ. 61) ผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ “Paithoon Tou Monpanthong”ได้โพสต์ภาพพร้อมข้อความลงในเฟซบุ๊กส่วนตัวกำหนดสถานะเป็นสาธารณะ เพื่อแชร์ประสบการณ์แสนทุกข์ทนเนื่องจากปัญหาการบริการของทางท่าอากาศยานภูเก็ต (ทภก.) ด้วยถ้อยคำตลกขบขันแต่แฝงไปด้วยรายละเอียดที่เธอต้องประสบขณะใช้บริการในสนามบิน ด้าน ทภก.ชี้แจง อยู่ระหว่างการปรับปรุง โปรดอดทนรอและขออภัยในความไม่สะดวก

ข่าวภูเก็ต

วันจันทร์ ที่ 19 กุมภาพันธ์ 2561, เวลา 14:44 น.

ข้อความบางส่วน ระบุว่า ตนเองใช้บริการ ทภก.บ่อยมาก และก็ต้องผจญกับการบริการที่ขาด ๆ เกิน ๆ ตลอดเวลา แต่ก็อดทนมาตลอดเพราะถือว่านี่คือบ้านเมืองของตน แต่ต้องสุดทนด้วยเพราะสงสารนักท่องเที่ยวที่เผชิญกับอากาศที่แสนจะร้อนอบอ้าวภายในตัวอาคาร จึงขอแชร์ประสบการณ์ เพื่อให้มีการปรับปรุงการให้บริการต่อไป

นอกจากปัญหาอากาศร้อนอบอ้าวจนทำให้รู้สึกเหนียวเหนอะหนะระหว่างที่ใช้บริการแล้ว ยังมีในส่วนของปัญหาความแออัดของจุดต่อแถวขึ้นเครื่อง ตู้เอทีเอ็มที่ไม่เพียงพอ รวมถึงพฤติกรรมของพนักงานบางรายที่ไม่สุภาพ ราคาสินค้าที่สูงเกินจริง นักท่องเที่ยวหาประตูทางออกขึ้นเครื่องไม่เจอและปัญหาความไม่สะดวกอื่น ๆ ก่อนจะปิดท้ายโพสต์ ด้วยคำว่า “อุ้ย...แมวพิมพ์ บันทึก 18 กุมภาพันธ์ 2561”

โดยหลังมีการโพสต์ข้อความดังกล่าว ก็ได้มีผู้แชร์ต่อและแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก ส่วนใหญ่ยังคงวิพากษ์วิจารณ์การบริหารงานเเละการจัดการปัญหาของการท่าฯ ว่าไม่สามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้ ส่งผลให้นักท่องเที่ยวและผู้ใช้บริการเกิดความเบื่อหน่ายไม่อยากกลับมาใช้บริการอีก

อย่างไรก็ตาม สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น ทาง ทภก. ก็ได้ชี้แจงกรณีอากาศร้อนในห้องโถงพักคอยผู้โดยสารขาออกภายในประเทศ ว่าขณะนี้กำลังดำเนินการปรับปรุงระบบระบายอากาศ และอุปกรณ์ทำความเย็นทำงานได้เพียง 3 ชุด จาก 8 ชุด

โดยได้ออกจดหมายชี้แจงกรณีดังกล่าว ว่า “ท่าอากาศยานภูเก็ต (ทภก.) ชี้แจงกรณีที่มีผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์วิจารณ์เกี่ยวกับความแออัดและสิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องโถงพักคอยผู้โดยสารขาออกภายในประเทศเมื่อวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2561 ซึ่งในช่วงเวลาดังกล่าวเป็นช่วงเวลาที่มีปริมาณผู้โดยสารเดินทางคับคั่ง”

“ในส่วนของระบบปรับอากาศนั้น ทภก. อยู่ระหว่างการปรับปรุงอาอาคารผู้โดยสารสารจึงทำให้ระบบปรับอากาศไม่สามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ ซึ่ง ทภก. ได้มีการเรียนชี้แจงให้ทราบแล้วในการแถลงข่าวเมื่อวันที่ 2 ก.พ. และจากการปรับปรุงระบบปรับอากาศภายในอาคารผู้โดยสารภายในประเทศ ซึ่งแต่เดิม ทภก. มีอุปกรณ์ ทำความเย็น (Chiller) ทั้งสิ้น 8 ชุด แต่เนื่องจากอุปกรณ์ดังกล่าวมีอายุการใช้งานมาเป็นระยะเวลานานและเกิดการชำรุดเป็นจำนวนมาก”

“โดยปัจจุบัน ทภก. อยู่ระหว่างดำเนินการขออนุมัติงบประมาณการจัดซื้ออุปกรณ์ใหม่มาทดแทนซึ่งอาจใช้ระยะเวลานาน ทภก. จึงได้แก้ปัญหาเบื้องต้นโดยการติดตั้งพัดลมระบายอากาศภายในห้องโถงพักคอยผู้โดยสารขาออก และซ่อมบำรุงอุปกรณ์ทำความเย็น (Chiller) ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันซึ่งมีเพียงแค่ 3 ชุดเท่านั้นให้สามารถทำงานได้ตามปกติ อย่างไรก็ตาม ทภก. ต้องขออภัยสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นและได้ดำเนินการเพื่อให้การให้บริการแก่ผู้โดยสารและผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกมากที่สุด”

- เอกภพ ทองทับ

 

 

แจ้งข่าว..คลิกที่นี่