หลังรับแจ้งเจ้าหน้าที่มูลนิธิกุศลธรรมจึงได้รุดไปยังที่เกิดเหตุ พบนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ทราบภายหลังเป็นสัญชาติบริติช อายุ 21 ปี ซึ่งได้ขี่รถตกลงไปในคลอง เจ้าหน้าที่จึงทำการช่วยเหลือ โดยใช้เชือกสลิงผูกมัดกับรถจักรยานยนต์ แล้วช่วยดึงกันขึ้นมาได้เป็นที่เรียบร้อย ส่วนนักท่องเที่ยวได้รับบาดเจ็บเล็กน้อย