เมื่อไปถึงพบเจ้าหน้าที่โรงแรม และ นางฮิลด์การ์ด อันเตอร์ไวเซอร์ อายุ 62 ปี สัญชาติออสเตรีย ภรรยาผู้ตาย ทราบชื่อผู้ตายว่า นายแอนเดรียส เนเมค อายุ 62 ปี สัญชาติออสเตรีย ตามร่างกายไม่มีร่องรอยการถูกทำร้าย จากการสอบถามทราบว่า ผู้ตายและภรรยาเเดินทางมาพักที่โรงแรมที่เกิดเหตุ เมื่อวันที่ 21 พ.ย. 68 กำหนดเช็คเอาท์วันที่ 6 ธ.ค. 68
ก่อนเกิดเหตุวันที่ 1 ธ.ค. 68 ช่วงค่ำผู้ตายและภรรยาได้ไปรับประทานอาหารเย็นที่ร้านอาหารในพื้นที่กะตะ นายแอนเดรียสรับประทานผัดไทยกับซุปไทย อาการยังปกติ ต่อมาเวลาประมาณ 21.30 น. นางฮิลด์การ์ดซึ่งอยู่ห้องเดียวกันได้นอนหลับไปก่อน แต่นายแอนเดรียสไม่นอน นั่งสูบบุหรี่ภายในห้องพักและดื่มเบียร์ จึงไม่ทราบว่าสามีนอนเวลาใด
ต่อมาเวลา 05.30 น. ของวันที่ 2 ธ.ค. 68 นางฮิลด์การ์ดได้ยินเสียงสามีไอเสียงดัง จากนั้นได้นำน้ำให้สามีดื่ม จากนั้นนายแอนเดรียสมีอาการกระวนกระวายเดินไปมา ครั้งสุดท้ายเห็นสามีล้มลงบริเวณประตูหน้าระเบียงภายในห้องพัก จึงได้โทรแจ้งทางโรงแรม
ทั้งนี้นายแอนเดรียสผู้ตายมีโรคความดันโลหิตสูงกินยามาประมาณ 10 ปี ต่อมาพนักงานสอบสวนได้ร่วมกับแพทย์นิติเวช รพ.วชิระภูเก็ต ร่วมชันสูตรพลิกศพไว้แล้วพร้อมประสานสถานทูตออสเตรเลียตามขั้นตอน
