หลังรับแจ้งจึงรายงานให้ พ.ต.อ.ปฐพี ศรีชาย ผกก.สภ.กะรน ทราบพร้อมเจ้าหน้าที่ตำรวจชุดสายตรวจและชุดสืบสวน สภ.กะรน รุดไปที่เกิดเหตุ ตรวจสอบภายในร้านทรัพย์สินภายได้รับความเสียหายได้รับความเสียหาย และมีคราบเลือดจำนวนมาก กระจายไปทั่วร้าน
จากการตรวจสอบกล้องวงจรปิดภายในร้านทราบว่า ก่อนเกิดเหตุนักท่องเที่ยวชายชาวออสเตรเลียรายดังกล่าว (เบื้องต้น ข่าวภูเก็ต ขอสงวนนามของผู้เสียชีวิต จนกว่าจะได้รับการยืนยันว่าญาติรับทราบแล้ว) ได้เข้าไปในร้านอาหารที่เกิดเหตุ ขณะที่นั่งอยู่ภายในร้านได้แสดงอาการไม่ปรกติ มีการโยกศีรษะขึ้นลงไปมา ซึ่งจะเห็นว่าลูกค้าโต๊ะข้าง ๆ ได้ลุกกันออกไป และมีพนักงานเข้ามาพูดคุยกับชายคนดังกล่าว
หลังจากนั้นก็ได้วิ่งใส่ประตูที่เป็นกระจกของร้านเสียหายและได้รับบาดเจ็บ นอนลงกับพื้นหน้าร้าน สร้างความตื่นตกใจให้ผู้พบเห็นเหตุการณ์ พลเมืองดีจึงได้เรียกรถพยาบาลนำส่งโรงพยาบาลฉลอง ก่อนที่จะเสียชีวิตในเวลาต่อมา เนื่องจากไม่สามารถทนพิษบาดแผลที่โดนกระจกบาดบริเวณขาข้างขวาซึ่งถูกเส้นเลือดใหญ่ได้ และเสียเลือดเป็นจำนวนมาก
จากนั้นเจ้าหน้าที่ตำรวจจึงได้ประสานผู้เสียหาย ซึ่งเป็นเจ้าของร้านเข้าแจ้งความ เพื่อดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป
