ในเบื้องต้น ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ผู้เสียชีวิตชื่อ นางสาวหลู่ ชานชาน อายุ 33 ปี เดินทางมากับบริษัท Happy holidays เดินทางไปกับเรือ เจเจ ออก้า ขึ้นเรือที่ท่าเรือวิศิษฐ์พันวา โดยมีไกด์ชื่อนายชลิต แซ่หมี่ (เปา)
ไกด์แจ้งว่า ขณะเกิดเหตุนักท่องเที่ยวได้ลงเล่นน้ำบริเวณหน้าหาดของเกาะไข่นอก โดยใส่หน้ากากดำน้ำและเสื้อชูชีพระหว่างเล่นน้ำ ต่อมามารดาของผู้เสียชีวิตได้เห็นลูกสาวโดนคลื่นซัดลอยมาบริเวณหน้าหาดจึงเรียกให้คนเข้ามาช่วยเหลือ เบื้องต้นทางพนักงานเรือได้ทำ CPR นักท่องเที่ยวสำลักน้ำออกมา แต่ยังไม่ได้สติจึงรีบนำส่งรพ.อบจ. ภูเก็ต และเสียชีวิตระหว่างเดินทางไปโรงพยาบาล
ร.ต.ท (หญิง)ณัฐนรี นาคสิงห์ ร้อยเวร สภ.เมืองภูเก็ต ระบุว่า ขณะนี้กำลังรอสอบปากคำมารดาของผู้เสียชีวิตเพิ่มเติม
“หากมารดาของผู้เสียชีวิตมีความประสงค์จะผ่าชันสูตรศพ เพื่อต้องการทราบสาเหตุการตายที่แท้จริง ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจจะอำนวยความสะดวกให้ ซึ่งขณะนี้ยังคงรอมารดาของผู้เสียชีวิตมาให้ปากคำ เพื่อดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป”
สำหรับนักนักท่องเที่ยวผู้เสียชีวิตรายนี้ เดินทางเข้ามากับมารดาและลูกสาว เมื่อช่วงเช้าของวันเกิดเหตุ ในเวลา 05.00 น. และมีกำหนดเดินทางกลับวันที่ 25 ส.ค. นี้
ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่จากบริษัททัวร์ แจ้งว่าทางบริษัทได้ทำประกันไว้กับบริษัทฟอลค่อนประกันภัย ซึ่งกรณีเสียชีวิตมีวงเงินจำนวน 1 ล้านบาท และจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับค่ารักษาพยาบาลให้แก่นักท่องเที่ยวทั้งหมด
