หลังรับแจ้งจึงได้รายงานให้ พ.ต.อ.ชาตรี ชูแก้ว ผกก.สภ.เมืองภูเก็ต ทราบจึงพร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรและเจ้าหน้าที่สายตรวจ สภ.เมืองภูเก็ตรุดไปยังที่เกิดเหตุ
ที่เกิดเหตุพบเพลิงกำลังลุกไหม้ เจ้าหน้าที่ดับเพลิงจากเทศบาลนครภูเก็ต และเทศบาลตำบลรัษฎา ระดมกำลังเข้าควบคุมเพลิงและช่วยเหลือผู้ประสบเหตุ โดยใช้เวลาประมาณ 30 นาที จึงสามารถควบคุมสถานการณ์ไว้ได้ พบรถจักรยานยนต์ที่จอดอยู่ข้างอาคารถูกเพลิงไหม้ได้รับความเสียหาย และมีรถยนต์อีก 1 คันโดนเพลิงไหม้ได้รับความเสียหายเช่นกัน
จากการสอบถามเบื้องต้นก่อนเกิดเหตุ มีพยานได้มีเสียงดังจากรถจักรยานยนต์ไฟฟ้า ซึ่งจอดอยู่บริเวณด้านข้างอาคารบริษัทสินเชื่อเมืองไทย แคปปิตอล จากนั้นได้เกิดเพลิงลุกไหม้เข้าไปภายในบริเวณชั้นล่างของอาคารดังกล่าว มีผู้ได้รับบาดเจ็บจากเหตุเพลิงไหม้ 1 ราย คือ นายสกล วิทยาพิเชษฐ อายุ 57 ปี ที่อยู่ 99/3 ต.ตลาดใหญ่ อ.เมืองภูเก็ต ขณะนี้เข้ารับการรักษาตัวที่โรงพยาบาลวชิระภูเก็ต
ในขณะเดียวกันเจ้าหน้าที่พิสูจน์หลักฐานจังหวัดภูเก็ต ได้เข้าตรวจสอบพื้นที่เกิดเหตุอย่างละเอียด เพื่อประเมินความเสียหายและเร่งหาสาเหตุของการเกิดเพลิงไหม้ในครั้งนี้ต่อไป
