หลังรับแจ้งจึงรายงาน พ.ต.อ.เฉลิมชัย เหิรสวัสดิ์ ผกก.สภ.ป่าตอง ทราบพร้อมรุดไปที่โรงพยาบาลป่าตอง พบหญิงชาวต่างชาติสัญชาติบริติช อายุ 58 ปี เสียชีวิตอยู่ที่โรงพยาบาลป่าตอง (เบื้องต้น ข่าวภูเก็ต ขอสงวนนามของผู้เสียชีวิตจนกว่าจะได้รับการยืนยันว่าทางญาติได้รับทราบแล้ว) สอบถามเบื้องต้นทราบว่า ก่อนเกิดเหตุผู้ตายกับ แฟนของผู้ตาย ได้ไปกินดื่มที่ร้านอาหารแห่งหนึ่ง ต่อมาเมื่อเดินทางกลับโรงแรมฮาริม่า ต.ป่าตอง อ.กะทู้ ขณะเดินขึ้นตึกโรงแรมผู้ตายมีอาการมึนเมา และได้พลัดตกทางลาดขึ้นตึกสูงประมาณ 6-7 เมตร ทำให้กระดูกต้นคอหักจมูกหัก ใบหน้าฟกช้ำ ข้อมือด้านซ้ายหักและข้อเท้าด้านซ้ายหัก
จากนั้นทางเจ้าหน้าที่ของโรงแรมได้แจ้งศูนย์กุศลธรรมภูเก็ต จุดป่าตอง มาที่เกิดเหตุ พร้อมกับรถโรงพยาบาลป่าตองนำส่งโรงพยาบาลป่าตอง และได้เสียชีวิตที่โรงพยาบาลป่าตอง
พนักงานสอบสวนจึงได้ร่วมชันสูตรกับ แพทย์โรงพยาบาลป่าตอง จึงบันทึกไว้ เป็นหลักฐาน และประสานสถานทูตอังกฤษ เพื่อติดต่อญาติของผู้ตาย ก่อนดำเนินการนำศพไปประกอบพิธีทางศาสนาต่อไป
