ที่เกิดเหตุพบผู้บาดเจ็บเป็นหญิงสาวอายุ 22ปี สภาพขาขวาติดอยู่ในร่องฝาท่อระบายน้ำติดแน่น ไม่สามารถช่วยเหลือได้จึงประสานเจ้าหน้าที่ฝ่ายป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยเทศบาลตำบลวิชิต และเจ้าหน้ามูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ตเพื่อนำอุปกรณ์ตัดถ่างมาช่วยเหลือ โดยระหว่างที่รออุปกรณ์มาถึงเจ้าหน้าที่ได้นำร่มมากาง พร้อมนำยาดมให้สูดดมเพื่อไม่ให้วิงเวียนศรีษะ
โดยเจ้าตัวได้กล่าวว่า ก่อนเกิดเหตุได้ขับขี่รถจยย.มาจอดหน้าบ้านหลังข้างๆกับอาคารสำนักงานบริษัทเมืองไทยลิสซิ่ง เพื่อจะเดินนำข้าวมาส่งที่สำนักงาน ขณะ ได้เดินบนฝาคูระบายน้ำริและด้วยน้ำหนักตัวประกอบกับน้ำหนักของที่ถือทำให้ทรุดตัวลงอย่างรวดเร็ว และติดอยู่ทันทีไม่สามารถดึงขาขึ้นได้ ถึงแม้ผู้คนที่อยู่ในบริเวณดังกล่าวหลายคนจะพยายามดึงแขนขึ้นก็ตาม
กระทั่งรถพร้อมอุปกรณ์ของเจ้าหน้าที่มูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต และเจ้าหน้าที่ฝ่ายป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยเทศบาลวิชิตมาถึง จึงทำการสกัดแท่งปูนบางส่วนออก ก่อนจะนำอุปกรณ์ตัดถ่างด้วยความระมัดระวัง ก่อนจะสามารถดึงขาผู้บาดเจ็บขึ้นมาได้ โดยใช้เวลาประมาณ 20 นาที ท่ามกลางเสียงปรบมือของประชาชนที่มารอลุ้นอยู่รอบๆบริเวณ
เบื้องต้นพบว่าขาของผู้บาดเจ็บมีอาการชาทั้งขา เจ้าหน้าที่มูลนิธิภูเก็ตร่วมใจกู้ภัยจึงนำส่งยังโรงพยาบาลวชิระภูเก็ตเพื่อให้แพทย์ตรวจรักษา
ด้านเจ้าหน้าที่เทศบาลวิชิต กล่าวว่าจุดดังกล่าวเป็นฝาคูระบายน้ำของเเขวงทางหลวงภูเก็ต จึงได้ตั้งกรวยไว้ป้องกันการเกิดเหตุซ้ำ ก่อนประสานงานเเขวงทางหลวงภูเก็ตเพื่อเข้าทำการเเก้ไขต่อไป
