หลังรับแจ้งได้รายงาน พ.ต.อ.ธีรวัฒน์ เลี่ยมสุวรรณ ผกก.สภ.เมืองภูเก็ต ทราบและเดินทางไปตรวจสอบที่เกิดเหตุ พร้อมประสานเจ้าหน้าที่มูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต และรถพยาบาลฉุกเฉินโรงพยาบาลกรุงเทพสิริโรจน์
ที่เกิดเหตุพบรถตู้สีขาว ป้ายเหลือง ทะเบียน 31-4393 ภูเก็ต บริษัท น้ำฟ้าทรานสปอร์ตจำกัด สภาพด้านหน้ารถพังเสียหายจากการชนเสาไฟฟ้าหัก 2 ต้น และชนป้ายร้านไวท์เฮ้าส์หัก คนขับรถตู้ถูกอัดก็อปปี้ติดอยู่ภายในรถ ต้องใช้เครื่องตัดถ่างนำร่างออกมา ส่วนนักท่องเที่ยวได้รับบาดเจ็บจำนวน 3 คน
พ.ต.อ.ธีรวัฒน์ กล่าวว่า เบื้องต้น ทราบว่า คนขับรถตู้คือ นายฉัตรไชย ทองไชย อายุ 23 ปี ขับรถขนส่งนักท่องเที่ยวชาวจีนจำนวน 5 คน รับนักท่องเที่ยวจากท่าอากาศยานภูเก็ตเพื่อไปส่งนักท่องเที่ยวยังที่พักโรงแรมในพื้นที่หาดป่าตอง ระหว่างทางเกิดอาการหลับใน รถตู้ได้พุ่งเข้าชนเสาไฟฟ้าข้างทางหักจำนวน 2 ต้น และพุ่งชนป้ายร้านไวท์เฮ้าส์ในบริเวณเดียวกัน ทำให้ นายฉัตรไชย คนขับรถติดอยู่ในบริเวณที่นั่งคนขับ
เจ้าหน้าที่ต้องใช้เครื่องตัดถ่างนำตัวออกมาจากตัวรถ ส่งโรงพยาบาลวชิระภูเก็ต ส่วนนักท่องเที่ยวชาวจีน จำนวน 5 คน ได้รับบาดเจ็บเล็กน้อย 3 คน นำส่งโรงพยาบาลกรุงเทพสิริโรจน์ เพื่อรักษาอาการบาดเจ็บ โดยพนักงานสอบสวนฯจะทำการสอบสวน เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริงและดำเนินการตามกฎหมายต่อไป