หลังรับแจ้งจึงรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราตามลำดับชั้นก่อนเดินทางไปตรวจสอบ พร้อมด้วย พ.ต.อ.สมพงษ์ ทิพย์อาภากุล ผกก.สภ.เมืองภูเก็ต, เจ้าหน้าที่ชุดสืบสวน สภ.เมืองภูเก็ต และเจ้าหน้าที่อีกจำนวนหนึ่ง เข้าตรวจสอบที่เกิดเหตุ ตั้งอยู่ตรงข้ามตลาดเกษตร (ซึ่งเป็นตลาดยามเช้าของชาวภูเก็ต) เห็นประชาชนมุงดูเหตุการณ์จำนวนมาก
ภายในร้านพบ น.ส.อามีเนาะ เซาอุแต อายุ 24 ปี อยู่บ้านเลขที่ 63/2 ม.5 ต.โคกสะตอ อ.รือเสาะ จ.นราธิวาส และ น.ส.ฮาตียะห์ แวหะมะ อายุ 28 ปี อยู่บ้านเลขที่ 136/4 ม.3 ต.เขาตูม อ.ยะรัง จ.ปัตตานี พนักงานแคชเชียร์ของร้านสะดวกซื้อดังกล่าว ยืนอยู่ในอาการตระหนกตกใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เจ้าหน้าที่จึงนำตัวสอบปากคำที่สภ.เมืองภูเก็ต
จาการสอบถาม น.ส.ฮาตียะห์ ทราบว่า ก่อนเกิดเหตุตนและเพื่อนได้ทำงานอยู่ในร้านตามปกติ จากนั้นได้มีชาย 1 คน อายุประมาณ 25-30 ปีสูงประมาณ 165 ซม. สวมเสื้อกีฬาสีชมพูสลับสีน้ำเงิน สวมกางเกงขาสั้นเล่นกีฬาสีดำ สวมหมวกแก๊ป สวมรองเท้าแตะ ขับรถจักรยานยนต์มาจอดที่บริเวณหน้าร้าน และเดินทำทีเหมือนลูกค้าทั่วไป จากนั้นเดินเข้าไปที่บริเวณขายอุปกรณ์เครื่องครัว แล้วคว้ามีดปลายแหลมทำครัวมา 1 เล่มเดินไปที่เค้าเตอร์ จากนั้นก็ได้ใช้อาวุธมีดจี้บังคับพนักงานร้านสะดวกซื้อให้เอาเงินออกมา พนักงานเกิดความกลัวจึงได้คว้าเงินไปให้ประมาณ 1,500 บาท จากนั้นคนร้ายก็ออกจากร้าน ขึ้นรถจักรยานยนต์หลบหนีไปอย่างรวดเร็ว
พ.ต.อ.สมพงษ์ กล่าวว่า เหตุเกิดดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 05.40 น. คนได้เป็นชายวันรุ่นเพียงคนเดียว ทำทีเป็นลูกค้าแล้วเข้าไปเอามีดในร้ายมาจี้บังคับพนักงาน ได้เงินสดไปประมาณ 1,500 บาทก่อนหลบหนีไป ขณะนี้ตนได้สั่งให้ชุดสืบสวนลงพื้นที่ตรวจสอบกล้องวงจรปิด และเปิดแฟ้มประวัติอาชญากรที่เกี่ยวกับทรัพย์ทั้งหมดของสภ.เมืองภูเก็ต เพื่อมาดูว่าคนร้ายรายนี้เคยก่อเหตุหรือไม่ ซึ่งคาดว่าไม่นานจะสามารถจับกุมตัวได้
โดยในวันเดียวกันนี้เมื่อประมาณ 04.50 น. คนร้ายได้ก่อเหตุจี้ชิงทรัพย์ร้านสะดวกซื้อแฟมิลี่มาร์ท ในพื้นที่วิชิต ได้เงินไปประมาณ 1,000 บาท ก่อนจะมาเกิดเหตุในพื้นที่ สภ.เมืองภูเก็ตดังกล่าว คาดว่าเป็นคนร้ายคนเดียวกัน และจะเร่งล่าตัวดำเนินคดีให้ได้โดยเร็ว