หลังรับแจ้งจึงได้ประสาน จนท.ตำรวจสายตรวจตำบลเกาะแก้วเข้าตรวจสอบ ในเบื้องต้นทราบว่า ทรัพย์ที่คนร้านได้ชิงไอโฟน 13 สีขาว มูลค่าประมาณ 20,000 บาท ไป
จากการสอบสวนผู้เสียหายในเบื้องต้น ทราบว่า มีคนร้ายเป็นชายเข้ามาที่ร้านขายมือถือ ทำทีมาขอดูโทรศัพท์มือถือเมื่อทางร้านเอาออกมาให้ดูคนร้ายได้หยิบโทรศัพท์แล้วบอกคนขายว่า “ผมขอนะ” แล้ววิ่งออกจากร้านขึ้นรถจักรยานยนต์ขับหลบหนีไป คนร้ายใส่เสื้อยืดสีเทากางเกงขาสั้น จำป้ายทะเบียนรถจักรยานยนต์และยี่ห้อไม่ได้ เจ้าหน้าที่จึงได้บันทึกไว้บนหลักฐานพร้อมประสาน ตรวจสอบกล้องวงจรปิด ที่คาดว่าเป็นเส้นทางที่คนร้ายได้หลบหนีไป
