หลังรับแจ้งจึงรายงาน พ.ต.อ.คุณเดช ณ หนองคาย ผกก.สภ.ป่าตอง ทราบพร้อมเดินทางไปตรวจสอบ เมื่อไปถึงพบผู้เสียชีวิตนอนอยู่ที่ห้องอาบน้ำศพของโรงพยาบาล ทราบชื่อนายฮิคารุ โออามิ อายุ 34 ปี สัญชาติ ญี่ปุ่น
จากการสอบถามพยาบาลเวรทราบว่า นายฮิคารุได้เสียชีวิตในที่เกิดเหตุ แต่ทางโรงพยาบาลได้นำผู้เสียชีวิตมาทำซีพีอาร์และได้เสียชีวิตลงดังกล่าว
ด้านภรรยาของผู้เสียชีวิตคือ นางไอมิ โออามิ อายุ 33 ปี ไม่ประสงค์จะให้ทางโรงพยาบาลป่าตองส่งศพผู้เสียชีวิตไปชันสูตรหาสาเหตุการตายกับแพทย์นิติเวชที่โรงพยาบาลวชิระภูเก็ต เพราะเชื่อว่าสามีเสียชีวิตจากการจมน้ำ
ต่อมา พ.ต.ต.จรัส เหล็มปาน พงส.ได้เดินทางไปยังโรงแรมที่พักของผู้เสียชีวิตได้สอบถามเจ้าหน้าที่ของโรงแรมได้ความว่า ผู้เสียชีวิตพร้อมภรรยาได้เดินทางมาพักที่โรงแรมดังกล่าว เมื่อวันที่ 27 มิ.ย. พักถึงวันที่ 29 มิ.ย. และในวันเกิดเหตุ (28 มิ.ย.) ในตอนเช้าเวลาไม่แน่ชัด ผู้เสียชีวิตพร้อมภรรยาได้ออกจากโรงแรมไปเล่นน้ำที่หาดกะรน ก่อนที่สามีจะจมน้ำเสียชีวิตดังกล่าว หลังทราบเรื่องเจ้าหน้าที่จึงได้บันทึกไว้เป็นหลักฐาน พร้อมประสานสถานทูตญี่ปุ่นให้ทราบ ก่อนมอบศพให้กับภรรยาของผู้เสียชีวิตไปประกอบพิธีทางศาสนาต่อไป
