หลังรับแจ้ง พ.ต.ต.อัครเดช พงศ์พรหม สารวัตร (สอบสวน) สภ.เมืองภูเก็ต ได้ประสานเจ้าหน้าที่หน่วยกู้ชีพมูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต ร่วมสนับสนุนพร้อมด้วยรถฉุกเฉิน โรงพยาบาลมิชชั่นภูเก็ต ก่อนลงพื้นที่ตรวจสอบ
ที่เกิดเหตุ พบรถหกล้อบรรทุก ยี่ห้อฮีโน่ สีขาว ป้ายทะเบียนภูเก็ต ของบริษัทเกาะแก้วชัยสตีล เป็นรถบรรทุกเหล็กจอดขวางกลางถนน ที่ด้านท้ายของรถ (ชิดเกาะกลางถนน) พบรถบรรทุกสี่ล้อเล็ก ยี่ห้ออีซูซุ สีขาว ป้ายทะเบียนภูเก็ต ของบริษัท ซุปเปอร์ชีป จำกัด ซึ่งบรรทุกสินค้าเป็นจำนวนมาก สภาพด้านหน้ายุบ หน้าตัวรถมีเหล็กเกือบ 30 แท่ง หล่นกระจายเต็มพื้น
ที่ห้องโดยสารด้านหน้าพบผู้บาดเจ็บ ทราบชื่อคือนายปลัด อายุประมาณ 30 ปี ชาวเมียนมา ขาซ้ายถูกคอนโซลรถอัดติดอยู่ ร้องขอความช่วยเหลือด้วยความเจ็บปวด เจ้าหน้าที่ได้ขอสนับสนุนรถตัดถ่างมาช่วยเหลือ แต่ระหว่างที่รอรถตัดถ่างเดินทางมาถึงปรากฏกว่า เจ้าหน้าที่สามารถงัดคอนโซลบางจุดให้เปิดออกและดึงขาของนายปลัดออกมาได้ ซึ่งพบว่าที่ขาซ้ายหักผิดรูป จึงทำการปฐมพยาบาลในเบื้องต้น ก่อนนำส่งโรงพยาบาลวชิระภูเก็ต จากนั้น เจ้าหน้าที่ ได้เร่งเคลียร์เส้นทางให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ หลังทำให้เกิดการจราจรติดขัดอย่างหนักยาวหลายกิโลเมตร
พ.ต.ต.อัครเดช กล่าวว่า สอบสวนเบื้องต้นทราบว่า ก่อนเกิดเหตุรถหกล้อบรรทุก ของบริษัทเกาะแก้วชัยสตีล ซึ่งมีนาย เอก อายุประมาณ 50 ปี เป็นคนขับ บรรทุกเหล็กจากบริษัท เพื่อไปส่งให้ลูกค้า ก่อนจะกลับรถในบริเวณจุดกลับรถดังกล่าว
ซึ่งในขณะที่กำลังเลี้ยวอยู่นั้น รถสี่ล้อเล็กของห้างซุปเปอร์ชีป ซึ่งมีนายพีท ชาวเมียนมา เป็นคนขับ วิ่งมาจากฝั่งตัวเมืองภูเก็ตด้วยความเร็วก่อนชนเข้าที่ด้านท้ายอย่างจัง เป็นเหตุให้เหล็กที่บรรทุกกระเด็นตกจากตัวรถ ทำให้หน้ารถสี่ล้อเล็กยุบไปหนีบขาของนายปลัดจนหักและติดคาคอนโซลรถ ส่วนนายพีทคนขับและเด็กรถอีก 1 คน ได้รับบาดเจ็บเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่จะเร่งสอบสวนข้อเท็จจริงเพิ่มเติมอีกครั้ง
