หลังรับแจ้ง จึงพร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ตำรวจชุดสายตรวจ สภ.เมืองภูเก็ต รุดไปยังที่เกิดเหตุ เป็นห้องน้ำอยู่ด้านหลังสถานีขนส่งภูเก็ต ซึ่งอยู่ติดกับชานชาลา พร้อมติดต่อไปยัง นายเอกวัฒน์ เอียดชูทอง พลเมืองดีที่ได้โทรแจ้งศูนย์รับแจ้งเหตุ 191 ภ.จว. ภูเก็ต ว่า มี นทท.หญิงชาวต่างชาติ ได้วิ่งมาขอความช่วยเหลือจากตน โดยบอกกับตนว่า มีชายไทยซึ่งเป็นพนักงานเดินรถโดยสารแห่งหนึ่ง เข้าไปกระทำอนาจารลวนลามตนภายในห้องน้ำหญิง แต่เนื่องจาก นทท.หญิงคนดังกล่าวรีบ เพราะต้องขึ้นรถโดยสารเดินทางไปเกาะพะงัน จ.สุราษฎร์ธานี จึงไม่ได้รอเจ้าหน้าที่เพื่อให้การหรือแจ้งความด้วยตนเอง
เจ้าหน้าที่ตำรวจได้ทำการตรวจสอบภายในห้องน้ำหญิง และสอบถามรายละเอียดต่างๆ จากผู้เห็นเหตุการณ์ ซึ่งทราบว่า มีพระสงฆ์รูปหนึ่งได้เห็นเหตุการณ์ดังกล่าวด้วย แต่ได้เดินทางออกจาก บขส.แล้ว เจ้าหน้าที่จึงได้รวบรวมข้อมูลและบันทึกไว้เป็นหลักฐาน
ต่อมาในเวลา 11.00 น.วันเดียวกัน พ.ต.ท.รัญตุรงค์ วุฒิวงศ์ รอง ผกก.ป.สภ.เมืองภูเก็ต ร.ต.ท.บุญพบ ทินบุตร รอง สวป.สภ.เมืองภูเก็ต และชุดสืบสวน สภ.เมืองภูเก็ต ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบหาข้อมูล และตรวจสอบกล้องวงจรปิดพร้อมทั้งสอบถามรายละเอียดของผู้ต้องสงสัยที่ได้ก่อเหตุ ทราบว่าทำงานเป็นลูกน้องอยู่บริษัทเดินรถแห่งหนึ่ง และได้ประสานไปยังบริษัทเดินรถที่ นทท.หญิงคนดังกล่าวโดยสารไปยังเกาะพะงันเพื่อให้แจ้งความร้องทุกข์ในเหตุการณ์ดังกล่าว และจะได้ดำเนินคดีตามขั้นตอนต่อไป
