หลังจากได้รับแจ้งเหตุเมื่อเวลา 07.30 น. จึงได้รายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบตามลำดับชั้น ก่อนเดินทางไปตรวจสอบพร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ชุดสืบสวน สภ.เมืองภูเก็ต เจ้าหน้าที่พิสูจน์หลักฐานภูเก็ตรุดไปตรวจสอบ ที่เกิดเหตุเป็นร้านขายส้มตำ ภายในร้านพบนางพรทิพย์ จันทร์จักษุ อายุ 47 ปี อยู่ในสภาพอิดโรย ตามแขนมีรอยเขียวช้ำ
นางพรทิพย์ กล่าวว่า ตนเป็นแม่ครัวอยู่ที่ร้านส้มตำดังกล่าว เมื่อคืนนี้ (20 ม.ค.) เวลาประมาณ 23.30 น. ตนได้เดินทางมาจากเกาะแก้ว เพื่อกลับเข้าที่พักที่อยู่บริเวณหลังร้าน ในระหว่างที่กำลังเอื้อมมือไปจะปิดประตูห้องเก็บของ ในระหว่างนั้นคนร้ายเป็นชาย 1 คนได้แอบซ่อนตัวอยู่ในห้องเก็บของ และได้ดึงมือตนเข้าไปในห้องเก็บของ ระหว่างนั้นมีเพื่อนของคนร้ายอีกคนหนึ่งโผล่ออกมาจากมุมมืดในห้องเก็บห้อง แล้วชกเข้าที่บริเวณหน้าท้องของตน 1 ครั้ง จากนั้นคนร้ายทั้ง 2 คน ก็ได้ใช้ผ้าปิดปากและมัดมือของตน บังคับให้ตนนอนคว่ำหน้ากับพื้น จากนั้นคนร้ายก็ได้มัดเท้า และใช้ท่อนเหล็กตีทำร้ายตนที่บริเวณแขนและศีรษะ ทำให้ตนวูบหมดมติไป จากนั้นคนร้ายก็ได้ขโมยกระเป๋าสะพายของตนไป ภายในมีโทรศัพท์มือถือและเงินสดจำนวน 400 บาท พร้อมทั้งล็อตเตอร์รี่ 1 ใบ จำหมายเลขได้ คือ 456371 (ตรวจสอบหมายเลขดังกล่าวพบว่าเป็นรางวัลที่ 2 รางวัลละ 200,000 บาท)
จากนั้นเวลาประมาณ 05.30 น. เมื่อช่วงเช้าวันนี้ ตนรู้สึกตัวขึ้นมาจึงพยามยามจะที่เอาเชือกที่มัดบริเวณเท้าออก จากนั้นก็พยามยามลุกขึ้นนั่ง และได้เดินไปในห้องน้ำและเห็นโทรศัพท์วางอยู่ จึงได้โทรหาพนักงานร้านส่งน้ำแข็งที่อยู่ตรงข้าม เพื่อให้มาปลดพันธนาการออก เมื่อพนักงานส่งน้ำแข็งมาช่วยปลดผ้าออกจากมือ ก็ได้แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจทราบ เบื้องต้นนั้นคาดว่าคนร้ายหมายประสงค์ต่อทรัพย์ ซึ่งตนยืนยันว่าไม่เคยขัดแย้งหรือมีปัญหากับใคร อยากให้เจ้าหน้าที่จับกุมคนร้ายมาดำเนินคดีให้ได้โดยเร็ว
ร.ต.อ.ไกรสร กล่าวว่า หลังจากได้รับแจ้งทางเจ้าหน้าที่ชุดสืบสวนสภ.เมืองภูเก็ต ก็ได้ลงพื้นที่หาหลักฐาน และตรวจสอบกล้องวงจรปิดบริเวณใกล้เคียง เพื่อเร่งหาตัวคนร้ายที่ก่อเหตุแล้ว
