หลังรับแจ้งได้รายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบจึงได้เดินทางไปตรวจสอบ เมื่อไปถึงพบผู้เสียชีวิต อายุ 52 ปี สัญชาติเยอรมัน สอบถามลูกชายผู้เสียชีวิต อายุ 11 ปี เล่าว่าก่อนเกิดเหตุ เวลาประมาณ 19.30 น. ของวันเกิดเหตุ พ่อกับตนได้ลงไปเล่นน้ำในทะเลหาดกะรน แต่คลื่นลมแรงได้พัดพาตัวของพ่อลงไปในทะเล ส่วนตนได้ว่ายน้ำกลับเข้าฝั่งได้ ต่อมาไลฟ์การ์ดช่วยกันค้นหาและหลังพบร่าง จึงได้แจ้งหน่วยกู้ชีพมาทำซีพีอาร์ ก่อนนำส่งโรงพยาบาลฉลองและเสียชีวิตในเวลาต่อมา
หลังทราบเรื่องเบื้องต้นได้นำศพผู้เสียชีวิตส่งต่อให้แพทย์นิติเวชฯ รพ.วชิระภูเก็ต ชันสูตรหาสาเหตุการตายที่แน่ชัด และประสานสถานทูตให้ทราบ ก่อนนำศพไปประกอบพิธีทางศาสนาต่อไป
