ซึ่งผู้แจ้งคือ นายทองปาน เกษรมาลา พี่ชายของผู้สูญหาย โดยให้ข้อมูลว่า ก่อนเกิดเหตุเมื่อเวลาประมาณ 14.30 น. นายสมาน เกษรมาลา อายุ 52 ปี น้องชายของตน ได้ลงไปเล่นน้ำทะเลบริเวณดังกล่าว ระหว่างเล่นน้ำ นายสมานได้เดินลงไปในทะเลลึกขึ้นเรื่อย ๆ ตนพยายามเรียกให้ขึ้นจากน้ำแล้ว แต่ผู้สูญหายยังคงเดินออกไปไกลกว่าเดิม ก่อนจะจมหายไปต่อหน้าต่อตา หลังเกิดเหตุจึงได้รีบโทรศัพท์แจ้งเจ้าหน้าที่ทันที เบื้องต้น เจ้าหน้าที่ตำรวจได้ประสานหน่วยกู้ภัยในพื้นที่ เพื่อเร่งระดมกำลังค้นหาผู้สูญหาย แต่ยังไม่พบร่าง
ต่อมาในวันที่ 22 ม.ค.69 เวลาประมาณ 08.30 น. ร.ต.ท.ไชยรัตน์ หีดจันทร์ รอง สว.(สอบสวน) สภ.ท่าฉัตรไชย จ.ภูเก็ตได้รับแจ้งเหตุจากศูนย์วิทยุ สภ.ท่าฉัตรไชย พบศพลอยน้ำ บริเวณท่าเรือหน้าวัดท่าฉัตรไชย ม.5 ต.ไม้ขาว ขอให้เดินทางไปตรวจสอบด้วย
หลังรับแจ้งจึงรายงาน พ.ต.อ.คุณเดช ณ หนองคาย ผกก.สภ.ท่าฉัตรไชย ทราบจึงพร้อมด้วยหน่วยกู้ชีพมูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ตเดินทางไปตรวจที่เกิดเหตุ สอบถามนายทองปาน พี่ชายได้ยืนยันว่า ศพดังกล่าวเป็นน้องชายของตนจริง และไม่ติดใจสาเหตุการตาย
เจ้าหน้าที่จึงได้ส่งศพไปยัง รพ.วชิระภูเก็ต เพื่อให้แพทย์นิติเวช และเจ้าหน้าที่พิสูจน์หลักฐาน เพื่อร่วมกันชันสูตรพลิกศพ เพื่อหาสาเหตุการเสียชีวิตตามขั้นตอนต่อไป
