หลังรับแจ้งจึงพร้อมด้วยหน่วยกู้ชีพเทศบาลตำบลศรีสุนทรและอาสาสมัครมูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต รุดไปยังที่เกิดเหตุ พบรถตู้ ยี่ห้อโตโยต้า สีขาว ทะะเบียนปทุมธานี ฟาดติดอยู่กับเสาไฟฟ้า บริเวณห้องโดยสารด้านหลังคนขับได้รับความเสียหาย มีนักท่องเที่ยวสัญชาติโครเอเชีย จำนวน 3 คน ได้รับบาดเจ็บเล็กน้อย เป็นชายอายุ 51,55 และ 56 ปี เจ้าหน้าที่ได้นำส่ง รพ.ถลาง และส่งต่อที่ รพ.กรุงเทพภูเก็ตในเวลาต่อมา
จากการสอบสวน คนขับรถตู้คันดังกล่าว ให้การว่า ได้รับ นทท. ทั้งหมดมาจากหาดป่าตอง เพื่อไปส่งที่โรงแรมในพื้นที่หาดไม้ขาว เมื่อขับรถมาถึงจุดเกิดเหตุซึ่งเป็นทางโค้ง และขณะเกิดเหตุมีฝนตกเล็กน้อย ถนนเริ่มเปียก ทำให้รถเสียการควบคุม ไปเฉี่ยวชนเสาไฟฟ้าริมถนน ผู้ขับขี่และผู้โดยสารได้รับบาดเจ็บเล็กน้อย หลังทราบเรื่องพนักงานสอบสวนได้ตรวจสอบที่เกิดเหตุและตามไปตรวจสอบผู้ได้รับบาดเจ็บที่โรงพยาบาลถลาง แต่เนื่องจากโรงพยาบาลถลางมีผู้ป่วยจำนวนมาก จึงได้นำนักท่องเที่ยวทั้งหมดส่งต่อไปตรวจร่างกายที่ รพ.กรุงเทพภูเก็ตต่อไป
