หลังรับแจ้งจึงรายงาน พ.ต.ท.อนุรักษ์ ปริญญาสถิรกุล สภ.กมลา ทราบ พร้อมประสาน มูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต รุดไปที่เกิดเหตุ พบรถบัส สีขาว ของบริษัทเอเน็กซ์ ทัวร์ (Anex Tour) หมายเลขทะเบียน 30-1457 ภูเก็ต จำนวนที่นั่งผู้โดยสาร 42 ที่นั่ง พลิกคว่ำอยู่ บริเวณข้างทาง
เบื้องต้นไม่มีผู้เสียชีวิต ขณะเกิดเหตุการจราจรหนาแน่น ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจต้องประชาสัมพันธ์ให้หลีกเลี่ยงการใช้เส้นทาง พร้อมทั้งเร่งระบายการจราจร ทั้งนี้ ภายในรถเป็นนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย จำนวน 38 คน
ผู้สื่อข่าวสอบถาม นายเฉลิมพงศ์ แสงดี ส.สเขต 2 เผยว่าเบื้องต้นมีผู้บาดเจ็บ รวมคนขับรถและไกด์รวม 41 คน ทางเจ้าหน้าที่ได้นำตัวส่งโรงพยาบาลป่าตองโดยกุศลธรรมป่าตอง ร่วมกับรถกู้ภัยของ อบต.กมลา นำผู้บาดเจ็บไปส่งโรงพยาบาลป่าตอง ซึ่งทางบริษัทรถบัสได้เข้ามาตรวจสอบและพยายามเช็ครายชื่อผู้ที่ได้รับบาดเจ็บที่อยู่บนรถ นักท่องเที่ยวที่โดยสารมากับรถบัสเป็นชาวรัสเซียทั้งหมด และล่าสุดพนักงานสอบสวนได้นำตัวคนขับไปตรวจวัดระดับแอลกอฮอล์ที่ รพ.ป่าตอง แล้ว