หลังรับแจ้งจึงรายงานให้พ.ต.อ.เฉลิมชัย เหิรสวัสดิ์ ผกก. สภ.ป่าตอง ทราบพร้อมประสาน จนท.มูลนิธิกุศลธรรม รุดไปตรวจสอบ ที่เกิดเหตุพบ นายไนเจล เทย์ (NIGEL TEY) อายุ 22 ปี และนายคลิฟตัน เลา (CLIFTON LAU) อายุ 21 ปี สัญชาติสิงคโปร์ นอนบาดเจ็บอยู่บริเวณแยกธนาคารออมสิน และ พบนายศุภวุฒิ ฉลาดแฉลม ซึ่งเป็น รภป.ของโรงแรม ได้รับบาดเจ็บเช่นกัน นั่งอยู่บริเวณหน้าโรงแรมดังกล่าว
จากการสอบถาม นายศุภวุฒิ เล่าว่า นักท่องเที่ยวทั้งสองได้พยายามหลบหนีออกจากโรงแรมโดยไม่ยอมเช็คเอาท์ ตนจึงได้พยายามห้ามปรามนักท่องเที่ยว ให้กลับเข้าไปเช็คเอาท์ให้เรียบร้อยก่อน แต่นักท่องได้ชกนายศุภวุฒิ และใช้ขวดเครื่องดื่มแอลกอฮอลล์แทงเข้าที่ด้านหลังของนายศุภวุฒิ หลังจากนั้นทั้งสองได้ทะเลาะวิวาทกัน
เบื้องต้น เจ้าหน้าที่มูลนิธิกุศลธรรมได้นำทั้งสอง ส่ง รพ.ป่าตองเพื่อทำการรักษา ก่อนทำการสอบสวนรายละเอียดและดำเนินคดีต่อไป