หลังรับแจ้ง ร.ต.อ.ณรงค์ฤทธิ์ มาลาแวจันทร์ รอง สวป.สภ.ถลาง จึงรายงานให้ พ.ต.อ.ธีระวัฒน์ เลี่ยมสุวรรณ ผกก.สภ.ถลาง, พ.ต.ท.ประวิทย์ เอ่งฉ้วน รอง ผกก.ป.ทราบ ก่อนนำกำลังพร้อมชุดสืบสวนรุดไปตรวจสอบที่เกิดเหตุ พร้อมตำรวจสายตรวจ หน่วยกู้ชีพเทศบาลตำบลเทพกระษัตรี และอาสาสมัครมูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต
ร.ต.อ.ณรงค์ฤทธิ์ กล่าวว่า ที่เกิดเหตุ รอบ ๆ ขุมน้ำดังกล่าวมีผู้คนจำนวนมากมาออกกำลังกาย ข้างขุมน้ำพบผู้หญิง อายุ 32-35 ปี สวมเสื้อแขนยาวสีดำใส่กางเกงขาสั้นสีดำเนื้อตัวเปียกปอนอยู่ในอาการมึนเมาสุรา กระวนกระวายจะกระโดดน้ำฆ่าตัวตาย และตะโกนบ่นว่า "ทำไม่ชีวิตเราต้องเจอแบบนี้" มี จนท.รปภ.และคนที่มาออกำลังกายกำลังช่วยกันจับเพื่อไม่ให้ลงไปกระโดดน้ำฆ่าตัวตายอีกรอบหลังจาก จนท.รปภ.ได้ช่วยเหลือขึ้นมาจากขุมน้ำมาได้
จากการสอบถามของเจ้าหน้าที่ นายอำนวย รปภ.ผู้ช่วยชีวิตสาวคนดังกล่าวขึ้นจากขุมน้ำ ได้ให้การว่า ก่อนเกิดเหตุตนเอง ได้ดูแลความเรียบร้อยสวนสาธารณะและขุมน้ำแห่งนี้ และได้เห็นพฤติกรรมสาวคนดังกล่าวได้ขับขี่ รถ จยย.ยี่ห้อฮอนด้า รุ่น pcx สีเหลือง-ดำ ป้ายทะเบียนภูเก็ตมาจอดท่าทางอยู่ในอาการมึนเมาสุรา และได้เดินสะพายกระเป๋าสีครีม 1 ใบ เดินพุ่งตรงไปยังขุมน้ำ จากนั้นตนเองเห็นผิดปกติ จึงได้เดินสังเกตอยู่ห่างจากนั้นสาวคนดังกล่าวได้กระโดดน้ำลงในขุมน้ำทันที
เมื่อเห็นดังนั้นตนจึงได้กระโดดลงไปช่วยเหลือนำสาวคนดังขึ้นมาจากขุมน้ำ ประจวบกับมีคนมาออกกำลังกายจึงได้เข้าช่วยเหลือ แต่สาวคนดังกล่าวร้องไห้ตลอดเวลาพูดจาไม่ได้ศัพท์ พยายามจะกระโดดน้ำอีกจึงได้โทรแจ้งตำรวจเพื่อขอความช่วยเหลือ จากนั้น จนท.กู้ชีพได้นำตัวสาวคนดังกล่าวส่ง รพ.ถลาง ก่อนจะสืบหาญาติมารับตัว ส่วนรถจักรยานยนต์เจ้าหน้าที่ได้ไปนำเก็บรักษาไว้ที่ สภ.ถลาง สาเหตุการฆ่าตัวตายในครั้งนี้ ตำรวจได้ตั้งประเด็นไว้ คือ ผิดหวังเรื่องความรักหรือปัญหาส่วนตัวอื่นๆ
