เมื่อเวลาประมาณ 21.30 น. วันที่ 11 เม.ย. เกิดเหตุวุ่นวายขึ้นที่สนามบินสุวรรณภูมิ เมื่อมีผู้โดยสารประมาณ 2,000 คนถูกหลอกลอยแพ ไม่สามารถเดินทางไปท่องเที่ยวประเทศญี่ปุ่นได้เนื่องจาก ไม่มีเที่ยวบินหรือเครื่องบินเช่าเหมาลำตามที่ได้รับการแจ้งไว้ว่าจะได้ไปวันที่ 11-16 เม.ย.
ต่อมา เวลา 23.20 น. นางกอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา พร้อมผบก.ตำรวจท่องเที่ยว รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยว เจ้าหน้าที่ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ต่างเดินทางไปยังสนามบินสุวรรณภูมิ เพื่อตรวจสอบสถานการณ์ความวุ่นวายที่เกิดขึ้น เบื้องต้นพบว่า กลุ่มคนที่ถูกลอยแพนี้ถูกล่อลวงจากบริษัทขายตรงที่อ้างว่าสามารถนำสมาชิกไปเที่ยวญี่ปุ่นในราคา 9,730 บาท ขณะนี้ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจกำลังรวบรวมรายชื่อผู้เสียหาย และให้ผู้เสียหายสามารถเดินทางร้องทุกข์ได้ที่สถานีตำรวจท้องที่มีภูมิลำเนา หรือบริเวณชั้น 1 ของท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยวันนี้ (12 เม.ย.60) จะพาผู้เสียหายบางส่วนเข้าร้องทุกข์ที่กองบังคับการตำรวจปราบปราม
นางกอบกาญจน์ กล่าวว่า ขณะนี้ ทราบชื่อบริษัทขายตรงที่หลอกลวงแล้ว ซึ่งบริษัทดังกล่าวมีจำนวนสมาชิกค่อนข้างมาก มีการหลอกลวงประชาชนว่า ให้จ่ายค่าสมาชิกจะได้ยาอีก 2 ขวด เป็นเงินประมาณเกือบ 10,000 บาท เพื่อไปทัศนศึกษาที่ประเทศญี่ปุ่น ซึ่งเป็นโปรโมชั่นจากบริษัท แล้วให้มารอขึ้นเครื่อง เพื่อเดินทางโดยมีโปรแกรมระหว่างวันที่ 11-16 เม.ย. 60 จึงมีผู้เสียหายกว่าพันคน และในวันนี้ (12 เม.ย.60) ทราบว่ามีผู้ที่จะเดินทางไปญี่ปุ่นกับบริษัทขายตรงดังกล่าวอีกประมาณ 1,000 - 2,000 คน อยากประชาสัมพันธ์ถึงประชาชนอีกส่วนที่จะเดินทางมาว่าเที่ยวบินและการเดินทางดังกล่าวไม่มีจริง ซึ่งราคาดังกล่าวไม่สามารถเดินทางไปญี่ปุ่นได้ พร้อมฝากว่าก่อนเดินทางหรือจะซื้อทัวร์กับบริษัทใด หากไม่แน่ใจว่ามีอยู่จริงหรือไม่ สามารถสอบถามมายังการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา หรือตำรวจก่อนว่าบริษัทมีการจดทะเบียนหรือไม่ ขณะที่ผู้เสียหายบางคนก็ทยอยเดินทางกลับแล้วคงเหลือ ประมาณ 500-600 คน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นต่างจังหวัดและผู้เสียหายจากประเทศเพื่อนบ้าน
ขณะนี้กระทรวงฯ ยังตรวจสอบไม่ได้ว่ามีผู้ที่ได้รับความเสียหายทั้งหมดเท่าไหร่ จึงได้เปิดสายด่วนที่กรมการท่องเที่ยวเพื่อรับข้อร้องเรียนจากผู้ที่ประสบปัญหา หรือเดือดร้อนจากการหลอกลวงของบริษัททัวร์ หรือที่อ้างว่าทำทัวร์ โดยสายด่วนจะเปิด 24 ชั่วโมง หมายเลข 02-401-1111 และสายด่วนกรมการท่องเที่ยว เปิดให้ข้อมูลทัวร์ที่จะไปญี่ปุ่น ประชาชนอย่าไปหลงเชื่อ ต้องเช็กว่าเรามีไฟลต์หรือไม่ หากมีกำหนดจะเดินทางไปกับบริษัททำนองนี้ ให้เช็ครายละเอียดก่อนเพราะกังวลว่าจะเป็นการหลอกลวง
ด้านเจ้าของบริษัทขายตรงดังกล่าว ได้ส่งคลิปเสียงให้กับสมาชิกในกลุ่ม มีใจความว่าไม่ได้จะทิ้งลูกทัวร์ และตั้งใจจะมาพบ แต่เนื่องจากผู้โดยสารรวมตัวกันไปแจ้งความหรือรวบรวมรายชื่อต่างๆ ทำให้ปัญหาบานปลาย เกิดเป็นความวุ่นวายขึ้น ส่งผลกระทบให้เครื่องบินเช่าเหมาลำ ที่จะเดินทางมาจากประเทศญี่ปุ่นไม่สามารถเดินทางมาลงจอดที่สนามบินสุวรรณภูมิได้ หรือถ้ามารับได้ ก็จะไม่สามารถผ่านด่านตรวนคนเข้าเมืองที่ประเทศญี่ปุ่นได้ จึงขอยกเลิกโปรแกรมทัวร์วันที่ 11 และ 12 เม.ย.นี้ไปก่อน และขอให้ผู้โดยสารทุกคนสลายตัว หากใครที่ไม่ต้องการลงทุนธุรกิจดังกล่าวแล้ว ให้แจ้งชื่อกับบริษัท บริษัทจะเคลียร์ค่าใช้จ่ายให้ภายใน 3 วัน พร้อมยืนยันว่าบริษัทไม่ได้ขายทัวร์ แค่พาลูกทีมไปท่องเที่ยวเท่านั้น
ขณะที่ ทางบริษัท การบินไทย จำกัด(มหาชน) ชี้แจงผ่านทางเพจเฟซบุ๊ก Thai Airways โดยนางอุษณีย์ แสงสิงแก้ว รักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ว่า การบินไทยขอยืนยันว่า บริษัทฯ ไม่เคยได้รับการติดต่อประสานงาน หรือมีการจองบัตรโดยสารล่วงหน้าเป็นหมู่คณะหรือติดต่อขอเช่าเหมาลำจากบริษัททัวร์ใดๆ เพื่อเดินทางไปประเทศญี่ปุ่นในช่วงดังกล่าว และบริษัทฯ มิได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับกรณีนี้แต่อย่างใด ดังนั้น จึงขอให้ผู้โดยสารโปรดระมัดระวังอย่าได้หลงเชื่อการแอบอ้างใดๆ และหากมีผู้นำชื่อบริษัทการบินไทยฯ ไปแอบอ้าง และทำให้บริษัทฯ เสียหายหรือเสื่อมเสียชื่อเสียง บริษัทฯ จะแจ้งความดำเนินคดีกับผู้แอบอ้างต่อไป
