หลังรับแจ้งจึงรุดไปยังเกิดเหตุ พบรถจักรยานยนต์ยี่ห้อ ฮอนด้า สีน้ำเงิน ทะเบียนกาญจนบุรี มีนายเดชณรงค์ ยอดยา อายุ 30 ปี ที่อยู่หมู่ที่ 8 ต.ดอนเจดีย์ อ.พนมทวน จ.กาญจนบุรี เป็นผู้ขับขี่และมี นางสาวณัฎฐกานต์ นิคมจิตต์ อายุ 31 ปี ที่อยู่หมู่ที่ 5 ต.นาสาร อ.พระพรหม จ.นครศรีธรรมราช เป็นผู้ซ้อนท้าย ทั้งสองคนได้รับบาดเจ็บเจ้าหน้าที่หน่วยกู้ชีพเทศบาลราไวย์ นำส่งโรงพยาบาลฉลอง ส่วนคนเดินเท้าทราบภายหลังเป็นหญิงชาวจีน อายุ 58 ปี (เบื้องต้น ข่าวภูเก็ต ขอสงวนนามของผู้เสียชีวิต จนกว่าจะได้รับการยืนยันว่าทางญาติได้รับทราบแล้ว) ต่อมาได้พนักงานสอบสวนได้รับแจ้งจาก รพ.ฉลอง ว่าหญิงชาวจีนรายดังกล่าวได้เสียชีวิตแล้ว
จากการสอบสวนเบื้องต้นทราบว่า ผู้เสียชีวิตได้เดินเท้าข้ามถนนจากฝั่งปั๊มน้ำมันเชลล์ ข้ามฝั่งไปบริเวณร้านผลไม้ เมื่อได้ข้ามเกาะกลางไปขณะอยู่บนถนนวิเศษฝั่งมุ่งหน้าห้าแยกฉลอง ได้มีรถจยย.คู่กรณีที่มีนายเดชณรงค์ขับขี่ และน.ส.ณัฎฐกานต์นั่งซ้อนท้าย ขับขี่มาจากราไวย์มุ่งหน้าห้าแยกฉลองได้เฉี่ยวชน ทำให้คู่กรณีทั้งสองฝ่ายได้รับบาดเจ็บและเสียชีวิตดังกล่าว
หลังทราบเรื่องเจ้าหน้าที่ จึงได้ร่วมชันสูตรพลิกศพ รวมกับแพทย์นิติเวช ก่อนประสานสถานทูตจีน เพื่อติดต่อญาติของผู้ตายให้มารับศพ เพื่อดำเนินการตามประเพณีต่อไป
