ร.ต.อ.ชาญณรงค์ รายงานว่า ที่เกิดเหตุเป็นโรงแรมแห่งหนึ่ง ที่บริเวณพื้นด้านล่างของโรงแรม พบศพผู้เสียชีวิตคือ คริสติน่า เรเซท์นิโคว่า อายุ 29 ปี สัญชาติลัตเวีย นอนเสียชีวิตอยู่ในชุดสีดำ ทางเจ้าหน้าที่ฯ ได้ตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนมอบศพให้เจ้าหน้าที่ฯนำศพส่งโรงพยาบาลวชิระ ภูเก็ตเพื่อให้แพทย์ชันสูตรอย่างละเอียด และจากการตรวจสอบห้องพักเบื้องต้น ไม่พบร่องรอยการต่อสู้ หรือรื้อค้นทรัพย์สินแต่อย่างใด
จากการสอบสวน ทราบว่า ผู้ตายพร้อมด้วยสามีสัญชาติลัตเวียและบุตรชายเดินทางเข้ามาประเทศไทย เมื่อวันที่ 24 ธ.ค. 2561 และมีกำหนดเดินทางกลับในวันที่ 8 ม.ค. 2562 โดยพักอาศัยอยู่ที่โรงแรมแห่งหนึ่งในพื้นที่ ต.กะรน โดยในคืนวันเกิดเหตุผู้ตายพร้อมครอบครัวและญาติ ได้เดินทางไปฉลองขึ้นปีใหม่ของโรงแรม และกลับเข้าที่พักเวลาประมาณ 03.30 น. จนกระทั่งเวลาประมาณ 04.00 น. ผู้ตายได้พลัดตกจากระเบียงห้องพัก ชั้น 6 ซึ่งมีความสูงประมาณ 25 เมตร เสียชีวิตในที่สุด
