ภายหลังรับแจ้งได้รายงานผู้บังคับบัญชาทราบ และประสานเจ้าหน้าที่ไลฟ์การ์ด ประจำหาดป่าตอง เจ้าหน้าที่เทศบาลเมืองป่าตอง และเจ้าหน้าที่หน่วยกู้ชีพ เข้าทำการค้นหานักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่สูญหายบริเวณชายหาดป่าตอง
พ.ต.ต.ชนันท์ กล่าวว่า ชุดค้นหาใช้เวลาประมาณ 30 นาที ก็พบตัวชายชาวไต้หวันคนดังกล่าวลอยคออยู่ในทะเล จากนั้นจึงใช้อุปกรณ์เซิร์ฟบอร์ดว่ายเข้าไปรับตัว แต่ชายคนดังกล่าวพยายามที่จะว่ายน้ำหนี เจ้าหน้าที่ว่ายน้ำตามไปและสามารถช่วยเหลือได้สำเร็จ และนำตัวขึ้นฝั่งบริเวณใกล้แยกโลมา ถ.ทวีวงศ์ หาดป่าตอง
หลังจากนั้น เจ้าหน้าที่ได้ทำการสอบถามชายคนดังกล่าว ภายหลังจากที่ได้ช่วยเหลือขึ้นมาบนฝั่ง โดยชายชาวไต้หวันให้การว่า รู้สึกเสียใจที่ลุงของตนเสียชีวิต จึงเกิดคิดสั้นต้องการจะฆ่าตัวตาย ด้วยการเดินลงทะเลไปให้ตายในทะเล แต่สุดท้ายได้รับการช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ไลฟ์การ์ด พาตัวกลับเข้าฝั่งมาได้อย่างปลอดภัย