หลังจากได้รับแจ้งจึงรายงานให้ผู้บังคับชาทราบตามลำดับชั้น ก่อนเดินทางเจ้าหน้าที่ชุดสืบสวนสภ.เชิงทะเล เจ้าหน้าที่กู้ชีพเทศบาลตำลศรีสุนทร รุดไปตรวจสอบที่เกิดเหตุ เป็นสวนน้ำขนาดใหญ่ แลนด์มาร์คแห่งใหม่ของจังหวัดภูเก็ต มีปรับพื้นที่สวยงามเป็นมหาสมุทรจำลอง สไลด์เดอร์ยักษ์ สวนน้ำสำหรับเด็ก ๆ แหล่งบันเทิงครบวงจร แบ่งโซนต่าง ๆออกเป็น 6 โซน ตั้งอยู่บนเนื้อที่จำนวน 140 ไร่ เงินลงทุนกว่า 1.3 พันล้านบาท ที่ได้เปิดให้บริการเมื่อต้นปี 2562 ที่ผ่านมา
ที่เกิดเหตุเป็นสระน้ำขนาดใหญ่ มีความลึกประมาณ 120 เซนติเมตร เห็นแม่ของเด็กชาวไทยและพ่อชาวอังกฤษนั่งร้องไห้อยู่ริมขอบสระอย่างน่าเวทนา นอกจากนั้นยังเห็นนักท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างชาติกำลังตกใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และเจ้าหน้าที่ไลฟ์การ์ดของสวนน้ำดังกล่าวได้นำร่างเด็กชายลูกครึ่งไทย-อังกฤษ อายุ 3 ขวบ 25 วัน ขึ้นจากก้นสระขึ้นในสภาพหมดสติ เจ้าหน้าที่ได้ทำการปฐมพยาบาลเบื้องต้น และให้เจ้าหน้าที่นำส่งรักษาต่อที่โรงพยาลถลางต่อไป และได้เสียชีวิตในเวลาต่อมา
ร.ต.อ.ญาณภัทร กล่าวว่า จากการสอบสวนทราบว่า ก่อนเกิดเหตุผู้ปกครอง(พ่อและแม่)ของเด็กได้พาเพื่อน ๆ และครอบครัวไปเล่นน้ำที่สวนน้ำดังกล่าว ในระหว่างผู้เป็นแม่ได้มายืนดูแลลูกชายอีกคนหนึ่งอายุ 7 ขวบ ซึ่งอยู่ห่างกันไม่มากนัก ส่วนผู้เป็นพ่อได้เดินออกไปจากบริเวณสระน้ำ โดยผู้ตายได้วิ่งเล่นอยู่บริเวณขอบสระ และในขณะนั้นมีเด็กคนอื่น ๆ ลงเลนน้ำอยู่เป็นจำนวนมาก จากนั้นไม่นานผู้ตายก็ตกลงไปจากขอบสระ แม่ของผู้ตายไม่เห็นลูกก็วิ่งไปดูที่ขอบสระเห็นลูกจมอยู่ก้นสระ จึงได้แจ้งให้เจ้าหน้าที่ไลฟ์การ์ดลงไปช่วยเหลือกลับขึ้นมาในสภาพที่หมดสติ ก่อนนำส่งรักษาที่โรงพยาลถลาง และได้เสียชีวิตในที่สุด
ซึ่งจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทางผู้บริหารได้ออกแถลงการณ์เป็นภาษาอังกฤษแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้ง ผ่านทาง The Phuket News ระบุว่า “พวกเรารู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้งกับอุบัติเหตุที่เกิดขึ้น ณ บลูทรี ภูเก็ตในช่วงบ่ายวันนี้ (23 กุมภาพันธ์) เด็กชายวัย 3 ขวบเดินเล่นและตกลงไปในสระน้ำบริเวณสไลด์ที่มีผู้คนมากมายในบริเวณนั้น และถูกพบโดยหนึ่งในเจ้าหน้าที่ไลฟ์การ์ดที่กำลังปฏิบัติหน้าที่บริเวณสระดังกล่าว และได้เข้าช่วยเหลือโดยทันทีทันใด
“จากนั้นเจ้าหน้าที่ได้ทำการผายปอด (mouth-to-mouth) เพื่อช่วยชีวิตเด็ก และเร่งนำตัวส่งโรงพยาบาลถลางโดยรถพยาบาลกู้ชีพที่มาถึงสถานที่เกิดเหตุทันทีภายหลังจากได้รับแจ้งเหตุ แต่เป็นที่น่าเศร้าเสียใจที่ไม่สามารถช่วยชีวิตเด็กเอาไว้ได้”
ทางสวนน้ำบลูทรีได้กล่าวเพิ่มเติมอีกว่า "บริเวณดังกล่าว ( Landing Pool) เป็นที่สำหรับรองรับผู้ที่เล่นเครื่องเล่นสไลด์เท่านั้น และวันอาทิตย์เป็นวันที่มีผู้มาใช้บริการเป็นจำนวนมาก โดยบริเวณดังกล่าวมีไลฟ์การ์ดที่ได้รับการฝึกมาอย่างดีเยี่ยมยืนประจำจุดปลายสไลด์ที่จะผู้บริการไถลลงมาจากด้านบน เพื่อควบคุมดูแลความปลอดภัยในจุดดังกล่าว”
“ขณะนี้ทางผู้ปกครองของเด็กกำลังเศร้าโศกเสียใจเป็นอย่างมาก และพวกเราจะคอยให้การสนับสนุนและช่วยเหลือจนเต็มความสามารถ ซึ่งทางเราขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งกับเหตุการณ์เศร้าสลดที่เกิดขึ้นนี้” บลูทรี กล่าวในแถลงการณ์
