ขณะเกิดเหตุหลังจากได้รับแจ้ง พ.ต.ต.วุฒิชัยจึงรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบตามลำดับชั้นก่อนเดินทางไปตรวจสอบ พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่มูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ตจุดเมืองใหม่ ที่เกิดเหตุพบรถบรรทุกขนาดใหญ่ ส่วนหัวลากหมายเลขทะเบียน71-4884 สงขลา หางลากหมายเลขทะเบียน 71-4813 สงขลา บรรทุกกระดานอัดหนัก 36 ตันมี นายธนพล สมนวน เป็นคนขับ รถพลิกคว่ำตะแคงอยู่กลางถนน ทำให้รถไม่สามารถที่จะขับเข้าตัวเมืองภูเก็ตได้ พนักงานสอบสวนจึงได้เชิญตัวคนขับไปตรวจวัดปริมาณแอลกอฮอล์ที่ สภ.ถลาง และพบว่าปริมาณแอลกอฮอล์ในเลือดวัดได้ 0 มก.%
เจ้าหน้าที่ตำรวจจราจร สภ.ถลางและเจ้าหน้าที่ตำรวจทางหลวง ได้เร่งระบายรถไปทางเลี่ยงบริเวณเส้นทางป่าคลอก-อนุสาวรีย์ เป็นการชั่วคราว สำหรับถนนสายดังกล่าวเป็นถนนหมายเลข 402 ซึ่งเป็นถนนสายหลักของจังหวัดภูเก็ตที่มาจากจังหวัดพังงาและท่าอากาศยานภูเก็ต เพื่อเข้าสู่ตัวเมืองภูเก็ต
พ.ต.ต.วุฒิชัย กล่าวว่า รถคันเกิดเหตุบรรทุกกระดานอัดมาจากจังหวัดสุราษฎร์ธานี เพื่อส่งที่ท่าเรือน้ำลึกจังหวัดภูเก็ต คนขับยอมรับว่าเกิดอาการหลับในจึงทำให้รถเสียการควบคุมและพลิกคว่ำดังกล่าว
และจากการสอบถามนางอารีย์ ทองกัน อายุ 50 ปี (ผู้เห็นเหตุการณ์) กล่าวว่า ก่อนเกิดเหตุขณะที่เตรียมของมาขายยามเช้า ได้ยินเสียงคล้ายยางรถยนต์ระเบิดดังสนั่นหวั่นไหว จากนั้นเห็นรถคันดังกล่าวเสียหลักพลิกตะแคงอยู่ จึงรีบเรียกสามีให้มาช่วยเหลือคนขับออกจากรถ ส่วนสาเหตุคาดว่าน่าจะเกิดมาจากล้อยางระเบิดแล้วเสียหลักพลิกคว่ำดังกล่าว
จากนั้นเวลาผ่านไปกว่า 7 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่ประกันได้ประสานสานรถเครนขนาดใหญ่เข้ากู้ซากรถ แต่ไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้และไม่สามารถใช้เส้นทางได้ กระทั่งล่าสุดเมื่อเวลา 14.40 น. เจ้าหน้าที่ตำรวจจราจร สภ.ถลางได้ยืนยันว่าการจราจรใช้ได้ตามปกติ แต่ยังมีรถติดสะสม ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ตำรวจและเครือข่ายจราจรกำลังเร่งระบายรถที่ยังติดสะสมดังกล่าว