ที่เกิดเหตุพบเพลิงกำลังลุกไหม้หลังคาฉนวนกันความร้อนจากหลังคาตัวอาคารของร้านอาหาร ลักษณะโครงสร้างทำด้วยเหล็ก ความสูงประมาณ 15 เมตรชั้นเดียว จำนวน 6 คูหา และฉนวนที่โดนความร้อนได้โดนเพลิงไหม้ลามและหยดลงมาบนโต๊ะอาหารและอุปกรณ์ต่างๆ ภายในร้านอาหารดังกล่าวทำให้ไฟลามไปทั่วทั้งร้าน เจ้าหน้าที่เร่งระดมฉีดน้ำเพื่อควบคุมเพลิง ใช้เวลาประมาณ 30 นาที จึงสามารถควบคุมเพลิงเอาไว้ได้ ตรวจสอบพบว่า เพลิงไหม้ร้านอาหารเสียหายทั้งหมดมูลค่าความเสียหายนับหลายล้านบาท
จากการสอบถามผู้เห็นเหตุการณ์ เล่าให้ฟังว่า เห็นเปลวไฟและควันไฟมาจากหลังคาร้านจึงเดินออกมาดูพบว่า เพลิงกำลังลุกไหม้ที่ภายในร้าน ซึ่งในขณะนั้นมีแขกชาวต่างชาติ จำนวนหลายโต๊ะ กำลังรับประทานอาหารอยู่ ต่างแตกตื่นวิ่งออกมาจากร้านอาหาร พนักงานในร้านได้ช่วยกันดับแต่เพลิงได้โหมกระหน่ำอย่างรุนแรง ทำให้ได้รับความเสียหายทั้งหมด
เจ้าหน้าที่ตำรวจได้กันพื้นที่บริเวณที่เกิดเหตุเอาไว้ประสานเจ้าที่ตำรวจพิสูจน์หลักฐานจังหวัดภูเก็ตเพื่อเข้าตรวจสอบหาสาเหตุของการเกิดเพลิงไหม้อย่างละเอียด เบื้องต้นคาดว่าเกิดจากความร้อนจากเครื่องอบพิซซ่า ก่อนเกิดประกายไฟไปทางท่อดูดอากาศ และลุกลามไปยังฉนวนกันความร้อน จนทำให้เกิดเหตุเพลิงไหม้อย่างรวดเร็ว
ร้านอาหารที่เกิดเหตุเป็นร้านอาหารมีชื่อเสียง ตกแต่งด้วยงานศิลปะหลากหลาย มีนักท่องชาวต่างชาติมาใช้บริการเป็นจำนวนมาก สร้างในเนื้อที่ประมาณ 3-4 ไร่ในซอยโคกโตนด
