หลังรับแจ้งพ.ต.ต .หญิง ณัฐธยาน์ สุพรรณพงศ์ สว.(สอบสวน).สภ.เมืองภูเก็ต ได้ประสานไปยังเจ้าหน้าที่สายตรวจเกาะแก้วและรถดับเพลิงขององค์การบริหารส่วนตำบลเกาะแก้ว เข้าสนับสนุนที่เกิดเหตุ ก่อนลงพื้นที่ตรวจสอบพร้อมด้วยนายเกื้อเกียรติ จิตต์เอื้อ นายกองค์การบริหารส่วนตำบลเกาะแก้ว
ที่เกิดเหตุพบเป็นบ้านชั้นเดียวกึ่งปูนกึ่งไม้ ฝาข้างบ้านทำด้วยสังกะสี ตั้งอยู่กลางชุมชน กำลังถูกเพลิงโหมลุกไหม้อย่างรุนแรง มีเสียงปะทุดังเป็นระยะ โดยนายเกื้อเกียรติ ได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยนำรถดับเพลิง 2 คัน เข้าไปใกล้ตัวบ้านซึ่งอยู่ในซอยแคบและเข้าฉีดสกัด ขณะเดียวกันได้มีประชาชนที่อยู่โดยรอบบ้านช่วยนำสายยางซึ่งต่อจากบ้านของตนเองมาร่วมฉีดสกัดด้วยเช่นกัน ทั้งนี้เจ้าหน้าที่ใช้เวลาฉีดน้ำนานเกือบ 1 ชั่วโมง จึงสามารถควบคุมเพลิงไว้ได้ แต่ตัวบ้านและทรัพย์สินภายในเสียหายทั้งหมด
นางชลิดา ธนิกุลศรีกร เจ้าของบ้านเล่าว่า ขณะเกิดเหตุไม่มีคนอยู่ในบ้าน ตนเองได้ไปอาศัยที่บ้านอีกหลังที่ต.เกาะแก้ว นานๆครั้งจะมาพักอาศัย โดยภายในบ้านมีเสื้อผ้า ตู้เสื้อผ้า เตียงพระ และข้าวของเครื่องใช้อื่นๆแต่ก็ไม่มาก ส่วนสาเหตุน่าจะมาจากสายไฟภายในบ้านที่ค่อนข้างเก่าจนอาจทำให้ลัดวงจรก่อนจะลุกลามไปติดโครงสร้างซึ่งเป็นไม้จนลุกไหม้เสียหาย อย่างไรตามเจ้าหน้าที่จะต้องสอบสวนหาสาเหตุเพิ่มเติมอีกครั้ง
