หลังรับแจ้งจึงรายงาน พ.ต.อ.เฉลิมชัย เหิรสวัสดิ์ ผกก.สภ.ป่าตอง ทราบพร้อมประสานตำรวจจราจรรุดตรวจสอบ พบเป็นเหตุเพลิงไหม้ภายในห้องซาวน่าของโรงแรมดังกล่าว เจ้าหน้าที่งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เทศบาลเมืองป่าตอง สามารถควบคุมเพลิงได้เรียบร้อย ตรวจสอบไม่พบผู้ใดอยู่ภายในจุดเกิดเหตุ ส่วนความเสียหายเกิดขึ้นภายในห้องซาวน่า ไม่ได้ลุกลามไปยังชั้นอื่นหรือบริเวณใกล้เคียง จึงได้บันทึกไว้เป็นหลักฐาน ก่อนแจ้งเจ้าหน้าที่พิสูจน์หลักฐานจังหวัดภูเก็ตเข้าตรวจสอบหาสาเหตุที่แน่ชัดอีกครั้ง