หลังรับแจ้งจึงพร้อม ร.ต.ต.ทนงศักดิ์ ตำรวจท่องเที่ยว ประจำจุดท่าอากาศยานนานาชาติภูเก็ต และเจ้าหน้าที่ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (TAC) รุดไปยังที่เกิดเหตุ ทราบว่าผู้สูญหาย เป็นนักท่องเที่ยวชายชาวคาซัคสถานจำนวน 1 คน
จากการสอบถามหญิงชาวคาซัคสถาน อายุ 17 ปี ซึ่งเป็นเพื่อนสาวของนักท่องเที่ยวคนดังกล่าว ได้ให้การว่าผู้จมน้ำสูญหายคือ นายดิมิทรี โรชชา (Mr.Dmitriy Rochsha) อายุ 18 ปี สัญชาติคาซัคสถาน ได้เดินทางมาพร้อมเพื่อนกับตน โดยได้รู้จักนายดิมิทรีผู้สูญหายผ่านแอปพลิเคชั่น TELEGRAM ในวันเกิดเหตุโดย นายดิมิทรีได้ชวนตนไปหาดในยางและนายดิมิทรีได้ลงเล่นน้ำและสูญหายในช่วงเวลาประมาณ 19.00 น. ตนจึงขอความช่วยเหลือจากแม่ค้าบริเวณใกล้เคียง และแจ้งเจ้าหน้าที่ฯ ที่เกี่ยวข้องเข้าตรวจสอบและช่วยเหลือดังกล่าว
ต่อมาเวลา 20.30 น. ทางเจ้าหน้าที่ชุดประดาน้ำมูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต ได้ทำการค้นหา แต่ต้องยุติการค้นหา เนื่องจากสภาพอากาศมีฝนตก คลื่นลมแรง ไม่สามารถทำการค้นหาได้
ตรวจสอบประวัติการเดินทางของนายดมิทรี โรชชา อายุ 18 ปี สัญชาติ คาซัคสถาน เดินทางเข้าทางท่าอากาศยานนานาชาติภูเก็ต ด่านที่เดินทาง บก.ตม.2/ด่านตม.ทอ.ภูเก็ต ประเภทวีซ่านักท่องเที่ยว 15 วัน
รายละเอียดประวัติการเดินทางเข้า-ออก 3 ครั้ง เดินทางล่าสุดขาเข้าประเทศไทยโดยเครื่องบิน OD 0542 กัวลาลัมเปอร์ไปยังภูเก็ตเมื่อวันที่ 22 ก.ย.66 เวลา 15.52 น. วันครบกำหนดอนุญาตวีซ่า 5 ก.ย.66 เบื้องต้นจนท.ได้ประสานแจ้งกงสุลเรียบร้อยแล้ว ก่อนทำการค้นหา
ล่าสุดช่วงสายวันนี้ (2 ก.ย.66) นายปัญจพงศ์ บุญจันทร์ ปลัดฝ่ายความมั่นคงอำเภอถลาง จนท.ตำรวจท่องเที่ยวภูเก็ต จนท.อบต.สาคู พร้อมด้วยนายวัชรธร กำลังเกื้อ กำนัน ต.สาคู และจนท.อส.อำเภอถลาง ได้เดินทางมาตรวจสอบสถานที่เกิดเหตุอีกครั้ง แต่เนื่องจาก สภาวะทางอากาศไม่อำนวย คลื่นลมแรง เจ้าหน้าที่ได้แต่เพียงยืนสังเกตการณ์ตรวจสอบบริเวณริมหาดและสอดส่องภายในทะเล แต่ยังไร้วี่แววผู้สูญหาย
สอบถามผู้เห็นเหตุการณ์ นายวีระศักดิ์ ทองทาบ อายุ 30 ปี เล่าว่านักท่องเที่ยวกลุ่มนี้มาด้วยกัน 4 คนรวมผู้สูญหายซึ่งเป็นชาย 2 และหญิง 2 คน