จากกรณีเมื่อวันที่ 21 เม.ย.67 เวลาประมาณ 16.40 น. ร.ต.อ.อัชฌา ยะติวัฒน์ รอง สว.(สอบสวน) สภ.เชิงทะเล อ.ถลาง จ.ภูเก็ต ได้รับแจ้งเหตุพนักงานโรงแรมแห่งหนึ่งในพื้นที่ชายหาดบางเทา ต.เชิงทะเล ว่าเกิดอุบัติเหตุภายในโรงแรม แล้วนำผู้บาดเจ็บส่ง รพ.ถลางได้เสียชีวิตในเวลาต่อมา
จึงเดินทางไปตรวจที่เกิดเหตุได้ทราบว่า ผู้เสียชีวิต คือ น.ส.กนกวรรณ อินทร์จักร์ หรือน้องน้ำ อายุ 26 ปีเป็นพนักงานของโรงแรมดังกล่าว ตำแหน่ง ผู้ช่วยกุ๊ก
จากการสอบถามพยานผู้เห็นเหตุการณ์ให้การว่า ก่อนเกิดเหตุพื้นห้องครัวได้มีการล้างทำความสะอาดพื้น ขณะพยานกำลังยืนทอดอาหารอยู่ได้ยินเสียงผู้เสียชีวิตร้องกรี๊ด จึงหันไปได้เห็นผู้เสียชีวิตยืนชักอยู่แล้วล้มลงคางฟาดกับโต๊ะครัวล้มฟุบแน่นิ่งไป พยานคาดว่าเกิดจากไฟฟ้ารั่ว จึงแจ้งให้พนักงานช่วยตัดไฟและเข้าไปดูผู้เสียชีวิต ก่อนนำตัวส่งโรงพยาบาลถลาง
ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจได้ตรวจสอบบริเวณที่เกิดเหตุ ไม่พบร่องรอยการถูกทำร้าย คราบเลือด หรือร่องรอยไหม้ บริเวณจุดเกิดเหตุ มีอุปกรณ์ไฟฟ้าจำนวน 2 ชนิด คือ ตู้เย็นและหม้อหุงข้าว ได้ทำหนังสือให้การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค อำเภอถลาง ร่วมตรวจสอบสถานที่เกิดเหตุและอุปกรณ์ไฟฟ้าไว้แล้ว โดยพนักงานสอบสวนได้ตรวจสอบภาพวงจรปิดบริเวณที่เกิดเหตุ พบว่าตรงตามที่พยานแจ้ง แต่ยังไม่ทราบสาเหตุการเสียชีวิต
ในส่วนของผู้เสียชีวิต ทาง ตร.สภ.ถลาง เจ้าของท้องที่ซึ่งผู้เสียชีวิตลงที่ รพ.ถลาง สภ.ถลางจึงได้ทำการส่งศพเพื่อให้แพทย์นิติเวช รพ.วชิระภูเก็ต ทำการตรวจชันสูตรหาสาเหตุการเสียชีวิต ต่อมาวันที่ 22 เม.ย. 67 แพทย์นิติเวช โรงพยาบาลวชิระภูเก็ต ได้รายงานผลการชันสูตรผู้เสียชีวิต รายงานสาเหตุการเสียชีวิตว่า “หลอดเลือดแดงเลี้ยงหัวใจแข็งและตีบ” พนักงานสอบสวนจึงได้โทรสอบถามแพทย์ถึงสาเหตุการณ์เสียชีวิต แพทย์แจ้งว่า บนร่างของผู้เสียชีวิต ไม่มีร่องรอยการถูกไฟฟ้าช็อต ไม่พบร่องรอยบาดแผลที่เป็นสาเหตุการเสียชีวิตได้ และการถูกไฟฟ้าช็อต ไม่สามารถเป็นเหตุให้เกิดอาการหลอดเลือดแดงเลี้ยงหัวใจแข็งและตีบได้ สาเหตุเกิดจากไขมันอุดตันในกระแสเลือด จะได้เร่งรัดติดตามรอรายงานการตรวจสถานที่เกิดเหตุ และตรวจสอบอุปกรณ์ไฟฟ้า จากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค อำเภอถลาง เพื่อประกอบการสอบสวนต่อไป
ต่อมาวันที่ 27 เม.ย.67 เวลา 12.30 น. ได้มีตัวแทนของโรงแรมและนายอิทธิเดช อินทร์จักร บิดาของผู้เสียชีวิต ได้มาเจรจาเรื่องการมอบเงินเยียวยาที่ สภ.เชิงทะเล โดยเสนอมอบเงินเยียวยา ประกอบด้วย เงินสวัสดิการในกรณืที่พนักงานเสียชีวิต จำนวน 8,000 บาท, เงินเยียวยาจากคณะผู้บริหาร จำนวน 60,000 บาท และเงินร่วมทำบุญจำนวน 12,100 บาท
ทางด้านบิดาของผู้เสียชีวิตยังติดใจในสาเหตุการเสียชีวิตของบุตรสาว ไม่ประสงค์รับเงินเยียวยาใด ๆ จากทางโรงแรมขอรับเฉพาะเงินทำบุญจำนวน 12,100 บาท และในส่วนสวัสดิการอยู่ระหว่างการเบิกจาก สนง.ประกันสังคม
สำหรับศพของ น.ส.กนกวรรณ ญาติได้นำไปสวดอภิธรรมที่วัดป่าแสงธรรม ต.ลำนาว อ.บางขัน จ.นครศรีธรรมราช ก่อนที่จะฌาปนกิจในวันที่ วันที่ 29 เวลา 13.00 น.
