ภายหลังรับแจ้ง เจ้าหน้าที่ตำรวจจราจร สภ.เมืองภูเก็ต ได้เร่งประสานงานร่วมกับองค์การบริหารส่วนตำบลเกาะแก้ว ลงพื้นที่ตรวจสอบ พบว่าเป็นคราบยางมะตอยบนผิวถนน จึงรีบนำปูนขาวปรับปรุงพื้นผิว พร้อมจัดกำลังอำนวยความสะดวกด้านการจราจร เพื่อป้องกันอันตรายแก่ผู้ใช้รถใช้ถนน
การปฏิบัติงานครั้งนี้นำโดย จ.ส.ต.เนตรพิรุณ สุขศรี ผบ.หมู่(จร.) สภ.เมืองภูเก็ต ซึ่งลงพื้นที่ปฏิบัติหน้าที่อย่างใกล้ชิด ท่ามกลางสภาพอากาศร้อนจัด เพื่อดูแลความปลอดภัยของประชาชน
ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ได้ขอบคุณประชาชนที่แจ้งเหตุอย่างทันท่วงที จนนำไปสู่การแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว พร้อมย้ำว่าการมีส่วนร่วมของประชาชนเป็นส่วนสำคัญในการลดความเสี่ยงอุบัติเหตุบนท้องถนน
ภายหลังเรื่องราวถูกเผยแพร่ในสื่อสังคมออนไลน์ มีประชาชนจำนวนมากเข้ามาแสดงความชื่นชมและส่งกำลังใจให้เจ้าหน้าที่อย่างต่อเนื่อง
