โฆษก กก.แจงห้องพักโครงการ “เราเที่ยวด้วยกัน” ฉวยโอกาสขึ้นราคา พบเห็นร้องเรียนได้

วันนี้ (22 กรกฎาคม) เว็บไซต์ กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยถึงกรณี “ข้อวิจารณ์โรงแรมที่เข้าร่วมโครงการ “เราเที่ยวด้วยกัน” ฉวยโอกาสขึ้นค่าห้องพัก” โดย นายคณนาถ หมื่นหนู โฆษกกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กล่าวว่า หลังจากเปิดให้ลงทะเบียนผ่าน www.เราเที่ยวด้วยกัน.com เมื่อวันที่ 15 กรกฎาคมที่ผ่านมา เพื่อสนับสนุนการท่องเที่ยวไทยให้ฟื้นฟูหลังโควิด 19 ซึ่งรัฐบาลจะช่วยออกค่าใช้จ่ายส่วนหนึ่ง

โดยประชาชนสามารถจองที่พักตามโครงการได้แล้วตั้งแต่เมื่อวานนี้ (21 ก.ค.) เป็นต้นมา ซึ่งต่อมาได้มีกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักผ่านทวิตเตอร์ ระบุว่า บางโรงแรมที่เข้าร่วมโครงการฯ มีการปรับราคาที่พักเพิ่มขึ้นจากเดิม เช่นปกติคืนละ 500-600 บาท แต่เมื่อเข้าร่วมโครงการกลับ เพิ่มเป็น 1,200 บาท แม้ตามโครงการประชาชนจะจ่ายเพียง 60% แต่ก็เท่ากับจ่ายราคาปกติของโรงแรม ทำให้ส่วนต่าง 40% ที่เหลือ โรงแรมได้เงินจากรัฐบาลไปฟรี ๆ

นายคณนาถ อธิบายว่า ประชาชนที่ลงทะเบียนในโครงการ "เราเที่ยวด้วยกัน" แล้วได้รับสิทธิ์สามารถตรวจสอบและเปรียบเทียบราคาที่พัก ก่อนการตัดสินใจจองที่พัก ทั้งกับโรงแรม/โฮมสเตย์ผ่านระบบของผู้ประกอบการโดยตรง หรือเลือกใช้บริการจองที่พักผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจองที่พักและการท่องเที่ยวออนไลน์ (Online Travel Agency: OTA)

“โครงการดังกล่าวมีมาตรการที่รัดกุมในการรองรับ โดยมีการกำหนดรายละเอียดเงื่อนไขของผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการ คือ ราคาห้องพักที่เสนอขายต้องไม่สูงกว่าราคาที่ผู้ประกอบการเสนอขายผ่านทางเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจองที่พักและการท่องเที่ยวออนไลน์ หากประชาชนพบว่าราคาที่พักสูงเกินจริง สามารถร้องเรียนได้โดยผ่านช่องทางการร้องเรียนที่ www.เราเที่ยวด้วยกัน.com หรือ หมายเลขโทรศัพท์ 1672” นายคณนาถ กล่าว

“กรณีร้องเรียนขอความอนุเคราะห์แจ้งชื่อ นามสกุล สถานประกอบการที่ร้องเรียน รวมถึงหลักฐานการร้องเรียน โดยจะใช้ระยะเวลาดำเนินงานในการตรวจสอบเรื่องร้องเรียน 3 วันทำการ แล้วจะรายงานผลให้ผู้ร้องเรียนทราบโดยตรง หากตรวจสอบแล้วพบว่าสถานประกอบการที่ร้องเรียนมาดำเนินการไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด สถานประกอบการดังกล่าวจะถูกเพิกถอนสิทธิ์ในการเข้าร่วมโครงการ รวมทั้งต้องคืนเงินให้แก่ผู้เสียหายด้วย”