หลังรับแจ้งจึงออกเดินทางไปพร้อมด้วยผู้ช่วยผู้ใหญ่ เพื่อรุดไปจุดเกิดเหตุพบพลเมืองดีที่ขับรถผ่านมา กำลังช่วยกันดึงผู้หญิงที่คิดสั้น พยายามจะกระโดดจากราวสะพานลงมาได้ทันก่อนเกิดเรื่องเศร้า
นายภานุพันธ์ กล่าวว่า จากการสอบถามเบื้องต้น ทราบว่าก่อนเกิดเหตุผู้หญิงรายดังกล่าวได้ขับรถยนต์ป้ายทะเบียนภูเก็ต มากับลูกสาวที่ยังอยู่ในวัยเด็ก ซึ่งในขณะผู้เป็นแม่กำลังจะตัดสินใจกระโดดสะพานต่อหน้าลูกนั้น ได้ปล่อยให้ลูกสาวนั่งมองและร้องไห้อยู่ในรถ
ตรวจสอบร่างกายผู้หญิง มีการกรีดข้อมือตัวเอง จากนั้นจึงประสานมูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต และ อบต.ไม้ขาว ทำแผลเบื้องต้น พร้อมได้ประสานเจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.ท่าฉัตรไชย เพื่อสอบถามข้อมูลเบื้องต้น จนทราบว่ามีปัญหาเรื่องภายในครอบครัว จึงได้ตัดสินใจฆ่าตัวดังกล่าว แต่ก็ดีมีพลเมืองดีเข้าช่วยเหลือไว้ได้ก่อนที่จะเกิดเหตุสลดขึ้น จากนั้นทางเจ้าหน้าที่จึงได้ติดต่อญาติมารับตัวต่อไป
