ตามที่ปรากฏภาพและวิดีโอในสื่อ กรณีกลุ่มแท็กซี่ได้ควบคุมตัวนักท่องเที่ยว บริเวณหน้าสนามบินภูเก็ตสถานีตำรวจภูธรสาคูขออนุญาตชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ดังนี้ เมื่อวันที่ 23 ธ.ค. 67เจ้าหน้าที่ตำรวจได้รับแจ้งจากศูนย์วิทยุของ สภ.สาคู ว่ากลุ่มแท็กซี่หน้าสนามบินภูเก็ต ได้ช่วยกันควบคุมตัวนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติอาละวาด หาเรื่องผู้ขับขี่รถแท็กซี่และชาวบ้านบริเวณหน้าสนามบิน จึงได้เดินทางไปตรวจสอบพบนักท่องเที่ยวต่างชาติชื่อ นาย Ka Chun Keith Poon อายุ 35 ปี เป็นชาวฮ่องกง (ทราบชื่อภายหลัง) ถูกควบคุมตัวไว้แล้ว และมีอาการคลุ้มคลั่ง จึงได้นำตัวมายัง สภ.สาคู
จากการตรวจสอบทราบว่า ชายคนดังกล่าวได้เดินทางเข้ามาจังหวัดภูเก็ต ทางสนามบินภูเก็ต เมื่อวันที่ 17 ธ.ค. 67 ใช้วีซ่านักท่องเที่ยว โดยเมื่อวันที่ 22 ธ.ค. 67 นักท่องเที่ยวดังกล่าวได้เข้ามาขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ตำรวจสถานีภูธรสาคู ตำรวจท่องเที่ยวประจำสนามบินภูเก็ต โดยแจ้งว่าหนังสือเดินทางหาย และมีอาการป่วยทางจิตเวช โดยต้องกินยาอยู่เป็นประจำ
เจ้าหน้าที่ตำรวจสถานีภูธรสาคู เจ้าที่ตำรวจท่องเที่ยว และศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว จึงได้ประสานไปสถานกงสุล เพื่อดำเนินการช่วยเหลือนักท่องเที่ยวเรื่องหนังสือเดินทาง โดยสามารถดำเนินการในวันรุ่งขึ้น เจ้าหน้าที่ได้ช่วยเหลือจัดหาที่พักให้นักท่องเที่ยว ที่โรงแรมหน้าสนามบิน เพื่อรอการดำเนินการจัดทำหนังสือเดินทางแบบชั่วคราว สำหรับเดินทางกลับฮ่องกง จากสถานกงสุลในวันรุ่งขึ้น
ต่อมาในวันเกิดเหตุ (23 ธ.ค. 67 ) เจ้าตัวได้ออกจากโรงแรมที่พัก และมีอาการคลุ้มคลั่งอาละวาด และได้เข้าไปชกต่อยกับกลุ่มแท็กซี่บริเวณหน้าสนามบิน จึงถูกกลุ่มแท็กซี่ควบคุมตัวไว้ ซึ่งหลังจากนำตัวนักท่องเที่ยวมายัง สภ.สาคู แล้ว นักท่องเที่ยวก็ยังอยู่ในอาการคลุ้มคลั่ง เจ้าหน้าที่ตำรวจจึงได้ประสานไปยังโรงพยาบาลถลาง ส่งตัวนักท่องเที่ยวไปรักษาตัวต่อไป
