ล่าสุดสภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ได้มีการเฝ้าระวังการจำหน่ายสินค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์ TIKTOK (ติ๊กต็อก) พบว่ามีผู้บริโภคหลงเชื่อคำโฆษณาของผู้ขายจึงตัดสินใจซื้อทองคำรูปพรรณผ่านร้านค้าบนติ๊กต็อก และเมื่อซื้อมาแล้วนำไปตรวจสอบที่ร้านทอง พบว่าเป็นทองปลอมทั้งหมด ทำให้ได้รับความเสียหายมูลค่ามากกว่า 100,000 บาท รวมไปถึงในปัจจุบันที่พบว่ามีผู้เสียหายจำนวนมาก หลงเชื่อร้านทองที่ขายผ่านทางติ๊กต็อกที่กำลังเป็นประเด็นกันในสังคมอยู่ในตอนนี้
สภาผู้บริโภคขอเตือนภัยแก่ผู้บริโภค เนื่องจากปัจจุบันราคาทองคำปรับตัวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุดแตะบาทละกว่า 41,500 บาท (ทองรูปพรรณ 96.5% สมาคมค้าทองคำ 24 ก.ย. 67) จึงเป็นสาเหตุให้มิจฉาชีพ ร้านค้าออนไลน์บางแห่ง ใช้โอกาสนี้หลอกขายทองคำปลอมในรูปแบบต่างๆ อาทิ ทองเกรด A, ทองไมครอน, ทองโคลนนิ่ง, ทองยัดไส้ รวมถึงทองรูปพรรณ โดยนำเทคนิคใหม่ ๆ มาใช้ เพื่อให้ทองคำปลอมมีความใกล้เคียงกับทองคำจริงมากที่สุด และไม่สามารถตรวจสอบได้ด้วยตาเปล่า หรือเครื่องมือตรวจสอบขนาดเล็ก ดังนั้น หากผู้บริโภคต้องการซื้อทองคำ ขอแนะนำให้เลือกซื้อจากร้านขายทองคำที่มีความน่าเชื่อถือและหลีกเลี่ยงการเลือกซื้อทองคำจากช่องทางออนไลน์ที่ขายราคาถูกกว่าราคาท้องตลาด เนื่องจากเสี่ยงต่อการถูกหลอกขายทองคำปลอม
วิธีซื้อทองคำอย่างปลอดภัย
เลือกซื้อทองคำจากร้านขายทองที่มีสถานที่ตั้งร้านชัดเจน
เลือกซื้อจากร้านทองที่ปรากฎสัญลักษณ์ ป้ายสมาชิกสมาคมค้าทองคำ (Gold Traders Association) โดยสามารถตรวจสอบรายชื่อร้านได้ที่เว็บไซต์ www.goldtraders.or.th
เลือกซื้อทองจากร้านที่มีใบรับประกัน การซื้อทองซึ่งเป็นสินค้าที่มูลค่าสูง ควรมีใบรับประกันสินค้าเพื่อเป็นเครื่องยืนยันการซื้อขายจากร้าน
ร้านต้องมีการชั่งน้ำหนักทองคำที่ชัดเจน ทางร้านจะต้องมีเครื่องชั่งที่สามารถบอกได้ว่าทองที่ขายนั้นมีน้ำหนักที่เท่าไหร่ เพื่อจะได้ข้อมูลที่ชัดเจนเนื่องจากทองคำแต่ละแบบจะมีน้ำหนักที่แตกต่างกัน
ไม่ควรซื้อจากช่องทางออนไลน์ เพราะเสี่ยงต่อการไม่ได้รับสินค้าหรือได้รับทองคำปลอมได้
หากผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายสามารถดำเนินการได้ ดังนี้
รีบโทรติดต่อ สายด่วน 1441 เพื่อดำเนินการอายัดบัญชีทันที
รวบรวมหลักฐาน เช่น สลิปโอนเงิน ภาพแชทการสนทนา เพื่อแจ้งความดำเนินคดีที่สถานีตำรวจในพื้นที่หรือแจ้งความออนไลน์ที่ www.thaipoliceonline.go.th เนื่องจากการหลอกขายทองคำปลอมถือเป็นความผิดฐานฉ้อโกง ทั้งนี้ การแจ้งความร้องทุกข์ต้องดำเนินการภายใน 3 เดือน นับแต่วันที่รู้เรื่อง และรู้ตัวผู้กระทำผิด หากเลยเวลาดังกล่าวคดีจะขาดอายุความ
และผู้บริโภคสามารถแจ้งเบาะแสและแจ้งร้องทุกข์มายังสภาผู้บริโภคได้ที่เบอร์สายด่วน 1502 หรือตามช่องทางร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิก, ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิก, อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก: สภาองค์กรของผู้บริโภค และอีเมล : complaint@tcc.or.th
ที่มา : สภาองค์กรของผู้บริโภค
