ตามที่ปรากฎในสื่อสังคมออนไลน์ เมื่อวันที่ 3 มิ.ย. 66 เวลา 16.30 น. ว่า มีการโต้เถียงกันระหว่าง พนักงานขับรถในพื้นที่ท่าเรือรัษฎา กับพนักงานขับรถตู้คันหมายเลขทะเบียน 30-1063 พังงา เนื่องจากมีความเข้าใจคลาดเคลื่อน ในการเรียกใช้บริการผ่านแอฟพลิเคชั่น ที่ได้รับการรับรองจากกรมการขนส่งทางบก แล้วหรือไม่และทำให้นักท่องเที่ยวตื่นตระหนก ตกใจกลัวนั้น
เมื่อวันที่ 4 มิ.ย. เวลา 17.00 น. นายกรณ์พิทักษ์ อาสน์สุวรรณ นักวิชาการขนส่งชำนาญการพิเศษ รักษาการแทน ขนส่งจังหวัดภูเก็ต พร้อมด้วย ผู้ตรวจการขนส่งลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงและชี้แจงข้อกฎหมาย ให้แก่พนักงานขับรถในเขตพื้นท่าเรือรัษฎา พร้อมด้วย ว่าที่ ส.ส.ภูเก็ต เขต 1 ว่าที่ ร.ต.สมชาติ เดชถาวรเจริญ, พ.ต.อ.ประเทือง ผลมานะ ผกก.สภ.เมืองภูเก็ต และผู้แทน กอ.รมน.จังหวัดภูเก็ต ร่วมกันชี้แจงและทำความเข้าใจในข้อกฎหมาย และข้อปฏิบัติ สำหรับพนักงานขับรถ
นายกรณ์พิทักษ์ กล่าวว่า สำหรับประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้น เกิดจากความเข้าใจผิดในประเด็นช่องทางการรับบริการ โดยพนักงานขับรถตู้คันหมายเลขทะเบียน 30- 1063 พังงา ใช้แอปพลิเคชั่นโบลท์ (Bolt) ในการรับโดยสาร ทำให้กลุ่มพนักงานขับรถซึ่งขับอยู่ในบริเวณท่าเรือรัษฎา ยังเข้าใจว่าโบลท์ยังไม่ได้รับการรับรอง จึงเกิดการโต้เถียงกันขึ้น แต่สามารถทำความเข้าใจกันได้ และไม่มีเหตุการณ์รุนแรงใด ๆ เกิดขึ้น
ในการนี้ ว่าที่ ส.ส.เขต 1 ได้ร่วมรับฟังปัญหาของพนักงานขับรถในพื้นที่เขตท่าเรือรัษฎา ซึ่งบริหารโดยบริษัท ซี ทรานส์ ทราเวิล แอนด์ ทัวร์ จำกัด โดยได้รับสัมปทานจากองค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ตอีกทอดหนึ่ง ในประเด็นที่พนักงานขับรถได้รับความเดือดร้อน ต่าง ๆ ทั้งนี้ ว่าที่ ส.ส.สมชาติ ฯ จะรับเป็นสื่อกลางในการประสานระหว่าง องค์การบริหารส่วนจังหวัด บริษัท ซี ทรานส์ ฯ และกลุ่มพนักงานขับรถในพื้นที่ เพื่อหาแนวทางในการดำเนินการแก้ไขต่อไป
"ระหว่างรอการหาข้อยุตินั้นรถรับจ้างที่ถูกต้องตามกฎหมายสามารถเข้าไปรับส่งนักท่องเที่ยวได้ ตามที่ได้ตกลงไว้ก่อนหน้านี้ และได้เน้นย้ำให้ทุกคนได้ใช้ความละมุนละม่อมและกิริยาวาจาที่สุภาพต่อกัน เพื่อก่อให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีต่อจังหวัดภูเก็ตและต่อประเทศ โดยพนักงานขับรถยอมรับและพร้อมที่จะปฏิบัติตามกฎหมายต่อไป” นายกรณ์พิทักษ์ กล่าว
