หลังรับแจ้งจึงพร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจร และเจ้าหน้าที่มูลนิธิภูเก็ตร่วมใจกู้ภัยรุดไปยังที่เกิดเหตุ พบรถมินิบัสสีฟ้าขาว ทะเบียนป้ายเหลืองกรุงเทพมหานคร ข้างรถสกีนชื่อบริษัท ปทุมวัน ออโต้ (1993) ได้ตกลงไปข้างถนน มีนักท่องเที่ยวได้รับบาดเจ็บ 6 คน ถูกส่งตัวไปรักษาที่โรงพยาบาลดีบุก 5 คน และปฏิเสธการรักษา 1 คน
จากนั้นจึงได้รุดไปตรวจสอบ ที่โรงพยาบาลกรุงเทพภูเก็ต เพื่อดูอาการนักท่องเที่ยวที่ได้รับบาดเจ็บ การสอบสวนทราบชื่อมี นาย Rohit สัญชาติ อินเดีย อาการเบื้องต้น แผลถลอกบริเวณขาขวา ได้รับการล้างแผล และ X-ray เรียบร้อยเเล้ว, นางสาว Euriya สัญชาติ อินเดีย อาการเบื้องต้น มีอาการบวมที่หัวเข่าทั้ง 2 ข้าง มีแผลถลอกบริเวณหัวเข่าขวา ได้รับการ X-ray เรียบร้อยเเล้ว, นาย Havier สัญชาติ อินเดีย อาการเบื้องต้น มีอาการบวมบริเวณเท้าซ้าย มีแผลถลอกบริเวณหัวเข่าซ้าย ได้รับการเย็บแผลและ X-ray เรียบร้อยแล้ว, นางสาว Halen สัญชาติ อินเดีย อาการเบื้องต้น มีแผลถลอกบริเวณต้นขาและหัวเข่าขวา ได้รับการล้างแผลเรียบร้อยแล้ว และนายTalal สัญชาติ ปากีสถาน อาการเบื้องต้น มีแผลฉีกขาดบริเวณนิ้วโป้งด้านซ้าย อยู่ระหว่างรอผล X-ray และรอหมอกระดูกเข้าเช็คอาการอีกครั้ง
ทั้งนี้ เกี่ยวกับการรักษาเยียวยาของนักท่องเที่ยวทั้งหมดที่ได้รับบาดเจ็บทราบว่า นักท่องเที่ยวที่ได้รับบาดเจ็บทุกคนมีประกันการรักษาอุบัติเหตุของบริษัททัวร์ และมีเจ้าหน้าที่ของบริษัททัวร์เฝ้าดูอย่างใกล้ชิดอยู่ที่โรงพยาบาลกรุงเทพดีบุก
จากการสอบถาม นายอานนท์ ขำณรงค์ อายุ 30 ปี คนขับรถมินิบัสคันดังกล่าวได้ให้การกับเจ้าหน้าที่ตำรวจว่า ก่อนเกิดเหตุได้รับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติออกจากที่พักในพื้นที่ ต.ป่าตอง เพื่อไปยังท่าเทียบเรือรัษฎา แต่ไม่ชำนาญเส้นทางและไม่ชินทาง จึงได้ก้มเปิดจีพีเอสที่โทรศัพท์มือถือ และเมื่อเงยหน้ามาดูทางรถก็เสียหลักและหลุดโค้งดังกล่าว
เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ได้ตรวจวัดแอลกฮอล์ในร่างกายของนายอานนท์ ไม่พบแอลกฮออล์แต่อย่างใด จึงนำตัวไปสอบปากคำเพิ่มเติม พร้อมทั้งประสานรถกู้ซากให้มายกรถมินิบัสคันดังกล่าวไปเก็บรักษาไว้ที่ สภ.วิชิต ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป
