โดยในเบื้องต้นได้นำนักท่องเที่ยวที่เป็นหญิงทั้ง 2 ราย ขึ้นมาจากทะเลได้แล้วอยู่ระหว่างการช่วยเหลือ เนื่องจากนักท่องเที่ยวทั้ง 2 รายหมดสติ จึงได้ทำซีพีอาร์จากประชาชนที่พบเห็นและเจ้าหน้าที่กู้ชีพ อบต.สาคู ก่อนนำ รพ.ถลางอย่างเร่งด่วน ขอให้เดินทางไปตรวจสอบสถานที่เกิดเหตุด้วย
หลังรับแจ้งจึงได้รายงานให้ พ.ต.อ.กัณต์ชวิศ โพธิ์ประสิทธิ์ ผกก.สภ.สาคูทราบ ก่อนเดินทางไปตรวจสอบที่เกิดเหตุ พบว่าบริเวณหาดในทอน ซึ่งมีคลื่นลมแรงและมีเจ้าหน้าที่ไลฟ์การ์ดได้นำธงแดงมาปักไว้ตลอดแนว
เจ้าหน้าที่ตำรวจเผยว่า จากการสอบสวนทราบว่า นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามจำนวน 3 คนได้ฝ่าฝืนธงแดงลงไปเล่นน้ำ บริเวณชายหาดซึ่งอยู่ใกล้โรงแรมที่พักหาดในทอน ผู้เสียชีวิต 2 คน เป็นแม่กับลูก และอีก 1 คน (เพื่อนของลูกผู้เสียชีวิต) ไม่ได้รับบาดเจ็บ
จากนั้นได้ถูกคลื่นดูดพานักท่องเที่ยว 2 คน ซึ่งเป็นแม่กับลูกลงไปในทะเลห่างจากฝั่งประมาณ 20 เมตร ส่วนอีก 1 คนปลอดภัย ทราบชื่อนักท่องเที่ยวที่เสียชีวิตเป็นสัญชาติเวียดนามทั้ง 2 ราย คือนาง ฮวงไห่ เหวิน อายุ 51 ปี (แม่) และนางสาว นวล ชู อัน ลูกสาวอายุ 15 ปี จากนั้น ได้ร่วมกับแพทย์นิติเวชโรงพยาบาลวชิระภูเก็ตร่วมชันสูตรพลิกศพหาสาเหตุการตายอย่างละเอียด และได้แจ้งข้อมูลการติดต่อให้แก่ญาติผู้เสียชีวิตที่เดินทางมาด้วยกัน เกี่ยวกับการติดต่อสถานทูตเวียดนามให้ทราบแล้ว
ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ตำรวจทีองเที่ยวรายงานว่า จากการลงพื้นที่บริเวณหาดในทอนมีคลื่นแรงและมีธงแดงปักอยู่ตลอดแนวหาด มีป้ายแจ้ง “อันตราย ห้ามลงเล่นน้ำห่างจากฝั่งเกิน 20 เมตร” เมื่อมีนักท่องเที่ยวลงเล่นน้ำ เจ้าหน้าที่ไลฟ์การ์ด จะทำการเป่านกหวีดแจ้งให้นักท่องเที่ยวขึ้นจากน้ำในทันที
